什么是参考咨询？
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虚拟参考咨询
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《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
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简述参考咨询的类型。
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（）是国际上规模最大、最成功的一个联合虚拟参考咨询系统。
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简述网络参考咨询的发展趋势。
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参考咨询的概念。
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参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、 参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
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参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。
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良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？
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传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。
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参考咨询
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虚拟参考咨询服务形式包括：虚拟咨询台形式、（）、联合虚拟咨询形式。
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简述网络参考咨询的方式。
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按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。
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良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
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下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）
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下列哪个参考咨询用户是根据对信息的使用情况进行分类是（）。
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网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。
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数字参考咨询服务是基于因特网来联系用户与不同学科领域专家的问答型服务。
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数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）
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参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。
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工程咨询单位接受政府部门委托，对拟颁布实施的有关经济社会发展的政策性法规、规章、规定的制度进行研究，提出咨询意见或建议，供政策决策者参考的咨询服务是（）
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读秀参考咨询服务的图书单次咨询不能超过（）页
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（)是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。