作为客房服务员工作中必不可少的清洁器具之一的畚箕，可分为哪三种操作方法（）。
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影响客房服务工作定额的因素有（），工作环境，饭店的等级，器具的配备。
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客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。
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记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）
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客房服务员保洁，工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务，及时添补用品、控制物品消耗、保证客人需要，（）和记录处理意外情况的凭据。
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客房清洁逐级检查制度中，不属于客房服务员自查制度内容的是（）。
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客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。
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关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项？（）
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客房清洁工具是服务员必备的工作用品，下列对清洁工具管理的理解不正确的是哪项（）？
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客房服务员保洁工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务、（）、如实反映客房状况和记录处理意外情况的凭据。
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在客房清洁保养质量管理中，可以作为工作凭证和考核依据的表格是（）。
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客房服务员在清洁卫生间时，可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。
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客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一，下列做法正确的是（）。
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下列吸尘器中，哪种吸尘器在清洁大面积的地毯时，是客房服务员的最佳选择（）。
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（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
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影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，（），饭店的等级，工作器具的配备。
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高层建筑内的商铺、写字楼和客房不可使用哪些电热器具？
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下列属于客房中班服务员工作内容的有哪些？（）（1）领取钥匙、对讲机（2）阅看《客房工作交接记录表》（3）巡视、保洁公共区域（4）保洁大堂、门庭及公共卫生间（5）完成公共区域计划卫生项目（6）清洗清洁工具（7）清点脏布草（8）领取客用品（9）整理工作车
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影响客房服务工作定额的因素有员工的素质水平，工作环境，（），器具的配备。
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西式快餐的经营管理理念值得学习，把Q.S.C.V.（即品质、服务、清洁和价值）作为神圣不可侵犯的信条的餐饮企业是（）。
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（）可协助客房主管做好单项清洁检查工作。
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客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？
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（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
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下列属于客房清洁服务流程中的十步骤有（ ）。
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客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。（)
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