当客户发脾气时，销售人员要据理力争。
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遇甲客户无礼纠纷，一定要与客户当场据理力争，以维护兴业银行的正当权益。
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当客户拖欠我行贷款本息时，信贷业务经办人员要在逾期、欠息发生日的（）内，向客户和担保人发出盖有信贷业务公章的“逾期贷款催收通知书”
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当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。
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当客户在财富管理平台中的测评记录已存在交通银行系统中，且评估记录距今不超过（）时，销售人员应询问客户是否认可系统中的评估结果。
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电话营销人员向一个愉快的老客户销售，远比向一个新客户销售要简单得多。
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当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）
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基金销售业务人员要要帮助客户了解基金（）
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在保证业务中，当出现（）情况时，信贷业务经办人员要及时通知客户，要求收益人退还原保函。
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对于通过开立提取凭证方式销售的代（经）销贵金属产品，销售时经办人员要告知客户于购买后次日必须办理提取手续，最长不得超过（）工作日。
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交叉销售：推荐适销产品，力争让客户使用（）种以上华夏银行产品与服务。
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销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
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个人理财产品销售，对于产品信息披露有特殊要求的部分客户，销售人员要通过以下那些约定方式告知客户（）。
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保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险代理人在自身利益与客户利益存在冲突时，要优先考虑客户利益。
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当出现以下（）情况时，信贷业务经办人员要及时通知客户，要求受益人退还保函。
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当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。
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当销售人员自我介绍后，应该从（）话题开始发问缩短与客户的距离，消除客户可能的戒备之心。
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当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
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如遇客户服务纠纷，一定要与客户当场据理力争，以维护兴业银行的正当权益。
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当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。
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当客户在营业现场态度完全失控，大发脾气，拍桌子顿足时，营业人员也发脾气，甚至与客户发生争执，正确吗？（)
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房地产销售人员在带客户观看模型时，首先要让客户明确（）。 A．位置概念 B．产品类型 C．功能特性 D．代理权限
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咨询引导员应主动招呼询问客户，及时回应咨询或服务需求，不推诿、不搪塞，服务态度好，确认（）后，协助客户取号；当咨询引导员工作繁忙时，可由其他工作人员（如保安、驻点销售人员等）代为招呼客户，并协助取号
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产品设计部门推出某金融产品后,由市场部门通过多种渠道进行宣传。随后,营销部门销售给外部客户,使用中客户对产品有疑问会致电客服代表,当部门业务无法通过电话办理时,则需要网点人员协助处理,在这个过程中,从产品设计、宣传、销售到客户问题解决就构成了（）
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当一个客户走进车行时，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用
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