对项目干系人管理的主要目的是什么？（)

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• 你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决（）

  A . 赞助人 B . 高级管理部门 C . 执行组织 D . 客户

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• 下面哪些是IT项目管理的项目干系人（）。

  A . 用户方的业务人员 B . 用户方的决策人员 C . 开发方的技术人员 D . 开发方的项目管理人员 E . 项目的监管者

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• 你是一个系统整合项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣。因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么（）。

  A . 进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求 B . 制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间 C . 对你计划要传达的信息进行描述 D . 建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找

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• 专业分析：对项目管理团队来讲，创造一个使干系人都能人尽其才，发挥适当作用的环境是至关重要的，但是，由谁来发挥作用，发挥什么样的作用，何时发挥作用则是随着项目而变化的。在一个确认项目正式存在的初始化文档是（）

  A . 范围基线 B . 管理计划 C . 项目章程 D . 配置控制报告

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• 某项目已经按照沟通计划发布了项目信息；此时一些项目可交付成果按照变更控制计划发生了变更，并向所有干系人都发出了变更通知；而项目后期一位干系人表示对该变更并不知情，此时，该项目的项目经理首先应（）。

  A . A．对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改 B . B．审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责 C . C．确定为什么该干系人不知情 D . D．在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息

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• 过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到的有关项目进展和状态方面的信息，对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的，你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的（）。

  A . A、业绩衡量基线 B . B、项目管理方法 C . C、项目战略及方法 D . D、沟通管理计划

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• （）是项目干系人管理的主要目的

  A . A、识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 B . B、避免项目干系人提出不一致的要求 C . C、通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 D . D、避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧

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• 你已着手管理一个大型项目，该项目的主要干系人也已确立了一个变更控制部门负责批准、推迟或否决对你的项目提出的变更，并且确立了明确的步骤来管理其运作。这些步骤需要所有被核实的变更都反映在（）中。

  A . 绩效测量基准计划 B . 变更管理计划 C . 质量保证计划 D . 项目管理计划

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• 在向干系人提交项目管理计划时，项目经理注意到其中一名几乎没有组织权利的干系人表现出不感兴趣。项目经理应使用什么方法来管理该干系人？（）

  A . 监察该干系人。 B . 密切管理该干系人。 C . 保持让该干系人满意。 D . 保持让该干系人获得通知。

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• 你是一个系统整和项目的负责人，该项目在你的公司中有很多内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很多人都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣，因此你决定要准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？（）

  A . A、进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求 B . B、制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间 C . C、对你计划要传达的信息进行描述 D . D、建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找

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• 你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力、可影响项目决策的干系人，你要怎样管理他们？（）

  A . 重点管理 B . 令其满意 C . 随时告知 D . 偶尔监督

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• 刚刚完成一个小项目的启动阶段，开始步入制定项目计划阶段，这时，一个项目干系人向你索要项目预算和成本基准计划。你应该对她怎样说？（） 

  A . A、可以在项目章程中找到项目预算，项目章程刚刚做完 B . B、在制定项目计划阶段完成之前，项目预算和基准计划是不能最终确定的 C . C、项目计划将不包括项目预算和基准计划，这是个小项目 D . D、在制定项目计划之前不可能完成估算

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• 项目干系人管理的主要目的是（）

  A . 识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析 B . 通过制订对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 C . 避免项目干系人在项目管理中的严重分歧 D . 在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系

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• 什么是项目干系人？

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• 项目关系人会对项目目标和结果施加影响，项目管理团队应在项目（）阶段充分考虑项目干系人的期望和要求。

  A . 定义 B . 开发 C . 实施 D . 收尾

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• 过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的，你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的（）。

  A . A、业绩衡量基线 B . B、项目管理方法 C . C、项目战略及方法 D . D、沟通管理计划

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• 某项目已经按照沟通计划发布了项目信息，此时一些项目可交付成果按照变更控制计划发生了变更，并向所有干系人都发出了变更通知。而项目后期一位干系人表示对该变更并不知情。此时，该项目的项目经理首先应（46）。

  A．对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改 B．审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责 C．确定为什么该干系人不知情 D．在下次筹划委员会会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息

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• 过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的，你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的

  A、业绩衡量基线 B、项目管理方法 C、项目战略及方法 D、沟通管理计划

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• 你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力.可影响项目决策的干系人，你要怎样管理他们？

  A.重点管理 B.令其满意 C.随时告知 D.偶尔监督

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• 【单选题】1. 领导和管理对项目来说都非常重要。关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标，而领导则是___________

  A．确定管理方向，组织和激励他人努力工作 B．通过他人的工作实现工作目标 C．运用领导权力鼓励他人提高工作效率 D．运用所有适当的权利作为激励手段

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• 在一个软件开发项目当中，客户企业的营销总监是该项目的反对者，而营销部是该软件的主要用户之一，因此该总监对项目有非常大的影响，为了降低该干系人的负面影响，作为一个商业分析师，你应该（）

  A．尽量不让他知晓项目的情况 B．对其进行分析，并制定相应的管理策略 C．将其列入观察名单 D．请求高级管理层把他排除在项目干系人之外

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• 艾米正在向干系人开展需求启发。但是这个过程并不顺利，干系人对项目的规模和为什么要执行这个项目非常迷惑，艾米向你请教这个事情该怎么处理，你将给出以下哪个建议（）

  A．建议艾米从干系人列表中找出支持干系人去进行启发，忽略反对干系人 B．建议艾米向干系人展示需求跟踪矩阵和支持性材料 C．建议艾米和项目经理、项目发起人多做工作，以吸引干系人认可项目 D．建议艾米回顾商业需要和解决方案范围

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• 根据项目干系人权利/利益的分类，针对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人应采用（60）的管理策略。

  A．监督 B． 随时告知 C． 令其满意 D． 重点管理

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• 由于挎文化差异，一个挎国项目的干系人未能批准项目管理计划，为减轻这个问题，项目经理应该事先做什么（）

  A．审查更新问题日志，以反映项目管理计划可能不会获得批准 B．要求干系人提前反馈 C．更新干系人登记册，并注意非语言线索 D．用一种通用的沟通语言培训团队

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