回答乘客问题或使用人工广播时，应、、、、语速适中、音量适宜，避免声音刺耳或使乘客惊慌（）
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营业人员语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。
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与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
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当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。
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营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。
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与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
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边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。
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交谈时，语言表达要（），语意完整，语速适中。
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当站台有乘客越出黄色安全线，使用人工粤语广播：“各位乘客/xx，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作！”
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人员或异物侵限，列车采用紧急停车时的人工广播为：乘客们！对不起，由于前方线路有人（或者障碍物）侵入轨道区，列车采取了紧急停车措施，给您带来的不适敬请谅解，谢谢您的合作。
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服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。
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语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。
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在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）
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简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
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营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。
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出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意（）。
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营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。
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回答乘客问题或使用人工广播时，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。
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如有乘客需要帮助找寻走失亲属、朋友，车站行车值班员可在取得（）同意后使用人工播音系统播放全站寻人广播。
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务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）
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当有新乘客上船时，应在开船之前或在开船后不久向乘客简要介绍安全须知，并使用乘客能听懂的一种或多种语言进行广播；如召集乘客行动是在开航后立即进行的，则简要介绍可以安排在集合演习内进行，同时可以使用信息板、公告栏或录像演示作为辅助手段，（）。
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网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴;交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣。（)
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当遇到列车跳停、清客、故障等特殊情况，司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明（）
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调度工作用语使用普通话，严禁使用其他方言；受话者必须复诵，严禁使用“明白”、“清楚”代替；说话者吐字清晰，语速适中（）
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美容师说话时要语音适中、语速适度（）
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