13、希尔顿酒店根据位置定制客房和大厅。东北方向的酒店更加豪华和国际化。西南方向的酒店更加纯朴。这是________细分的一个例子。

相似题目

• 根据客房数量可将酒店划分为（）。

  A . A.500间客房以上为大型酒店 B . B.200间至500间为中型酒店 C . C.200间以下为小型酒店 D . D.300间至600间为中型酒店

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• 在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。

  A . 非语言销售 B . 内部产品销售 C . 升级服务 D . 以上都不是

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• 根据2011年酒店客房计件工资指导方案，下列对客房计件标准的描述，不正确的是哪项（）？

  A . 每月计件定额标准为370间； B . 超额部分可按4.0元/间计算； C . 计件工资=计件金额+质量达标奖励， D . 每天15间，每周6天工作日折算

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• 酒店客房备用浴帘，需要根据客房数的多少配量进行申购？每间客房浴帘清洁周期为多少（）？

  A . 10%、一个季度 B . 5%、一个月 C . 5%、一个季度 D . 10%、一个月

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• 根据客房计划维修保养表要求：下列酒店每年对所有硬件进行维保最长间隔时间为下列哪一项（）？

  A . 3个月 B . 1个月 C . 6个月 D . 12个月

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• 百度百科的（）内容包括（），地理位置，客房产品与服务，酒店地址，周边交通等。

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• 根据酒店日常培训要求，下列关于客房培训的理解不正确的是哪项（）？

  A . 可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训 B . 岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训 C . 每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求 D . 岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训

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• 根据我国旅游酒店的普遍做法，一般把客房部的组织机构形态综合分为（）两类。

  A . 直线型 B . 大中型 C . 小型 D . 综合型

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• 客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及（）和（）进行。

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• （）是客人入住酒店和销售客房产品的部门。

  A . 餐饮部 B . 客房部 C . 营销部 D . 康乐部

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• 酒店的客房和餐厅的椅子，每（）。

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• 客房部在酒店中的地位和作用？

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• 运钞车抵达前，保安应及时清理现场（运钞车定制位置及营业大厅内人员），做好现场维护工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 通常来讲，我们会根据酒店客房实际供应情况为客人排房，因此，可以完全不用考虑顾客偏好问题。

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• 客房部人员配置指酒店根据实际情况和发展目标，在客房服务模式、劳动定额以及酒店管理层次的基础上，采取科学的程序和方法，合理确定组织机构和岗位设置，并对各部门、各类人员进行合理配备。

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• 前厅的服务功能根据酒店( ) ，有：销售客房、提供综合前厅服务（如预定、接待、行李、问询、接站等）、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。

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• 酒店客房按照房间的位置可以划分为内景房、外景房、 角房、连通房、相连房。

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• 随行就市定价法的主要目的在于保证酒店效益，减少经营风险。根据这种定价方法确定的客房价格水平通常缺乏稳定性，会随市场价格或其他酒店价格的变化而变化。

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• 前厅部员工职责除了销售酒店客房外，不需要销售酒店服务设施和项目，

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• 酒店年可售客房100000间，已出租客房60000间，人住客人80000人次，两人或多人人住一间的客房数10000间，根据以上信息，每间客房平均占用率为:（)

  A、0.875 B、1.33 C、1.25 D、1.43

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• 【资料二】2011年11月，某酒店（位于市区）发生如下经济业务：(1)餐厅营业收入14万元；(2)歌舞厅营业收入中，门票收入8万元，烟酒：饮料、鲜花收入18万元，其他服务费收入3万元；(3)客房部房费收入34万元；(4)歌舞厅的采购支出13万元，水电消耗8万元，工资支出12万元。已知：当地政府规定的娱乐业适用的营业税税率为20%，其他服务业税率5%。要求：根据上述资料，回答第60—63小题：歌舞厅营业收入应缴纳的营业税为()万元。

  A．5.2 B．4.2 C．4.6 D．5.8

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• 前厅员工只用掌握酒店内部包括：客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。

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• 120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品，因此在销售客房的同时，不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销，以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。（）

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• 8、酒店服务的发展趋势包括简捷化服务模式和定制化服务模式。

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