客流量较大车站的问询处应备有完整的服务资料。()
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行包承运处应备有哪些资料?
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()客流量较大的车站,应按定员编制标准配备客运计划员。
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()及以上或客流较大的车站应按()配备客运计划员。
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车站根据旅客运输量,开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。()
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矿山救护队必须备有服务矿山的()和()、矿井主要系统图纸等有关技术资料。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:车站备有喇叭、手持应急照明灯具()隔离设施等应急物品,定点存放。
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客流量较大的车站应开设()、()、加快及重点服务等窗口。
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《铁路旅客运输规程》客流量较大的车站不用设失物招领处。
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深圳地铁规定列车停站时间有屏蔽门的车站一般不少于20s,客流较大的车站可放宽至()。
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《空调列车服务质量规范》中规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
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旅客运输服务质量标准中规定,大站问讯处应备有下列哪些资料()
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《管规》规定客流量较大的车站,应积极采取()、电函订票、()和流动售票、车站间代售车票等多种形式,方便旅客购票。
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行包承运处应备有那些图表?
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西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分温馨出行规定,旅客到窗口问询时,说“您稍等”。服务台遇旅客问讯说你好,作业中遇旅客问询时,目视旅客说你好,遇有问询不清楚时说“您稍等”,等客运值班员过来再告知旅客()
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求备有喇叭、对讲机、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品,定点存放。()
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各维修工班应备有完整、准确的技术资料和设备运用台帐,并指定专人负责保管,遇有变动时应及时修改,每年应校核整理一次()
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车站根据旅客发送量,开设足够的售票窗口。客流量较大的车站,应昼夜不间断地售票()
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()及以上或客流较大的车站应按定员标准配备客运计划员
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。()
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《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站在客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,()负责值守增开的车门。
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,省会、直辖市所在车站和客流量较大的车站每季进行一次查没危险品的处理,其他车站每半年不少于一次,车站公安派出所要配合做好查没危险品处理的指导工作()
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旅客出示 ,综合问询既可为旅客免费提供传真、打印、复印乘机资料的服务()
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矿山救护队必须备有所服务矿山的()等有关资料
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定,车站突发大客流时,售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作,及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务()
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