任何饭店都应该实施“夜床服务”。（)
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任何企业都应该做到真诚服务顾客，真诚关爱员工。
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社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（）。
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服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）
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在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到（）或客房服务中心。
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服务员提供夜床服务时，应通报（）
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企业应该追求完美的服务，虽然在现实中任何一家企业都不可能做到，但至少应该有这种（）和追求。
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1947年马歇尔发表声明，“任何图谋阻挠别国复兴的政府，都不能指望得到我们的援助。”欧洲复兴计划“必须是联合性质的，即使不能取得所有欧洲国家的同意，也应该取得一部分国家的同意。”由此可见，马歇尔计划的实施（）
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夜床服务是饭店个性化服务的一种方式，正常情况下，开夜床服务每天提供的时间是（）。
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请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景，并在此基础上作出选择。罗斯太太是维纳斯西餐厅的常客，以前都由服务员张玉英接待。但今天因张玉英休息。由另一位服务员李琪服务。罗斯太太点了菜后，要求外加4个面包和3块黄 油。当李琪把另加的面包和黄油的费用记入帐单时，罗斯太太说，张玉英从来没有加收费用。但按饭店规定这笔费用是应该收取的。对此李琪应该 说：（）。
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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
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饭店开夜床服务主要为（）。
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夜床服务主要包括房间整理、开夜床、（）三项工作。
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饭店在消除服务质量差距时，应该采取怎样的措施？
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1947年马歇尔发表声明，“任何图谋阻挠别国复兴的政府，都不能指望得到我们的援助”。欧洲复兴计划“必须是联合性质的，即使不能取得所有欧洲国家的同意，也应该取得一部分国家的同意”。由此可见，马歇尔计划的实施（）
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某饭店近期开展客房营销推广，其中推出舒适睡眠计划，包括睡床介绍，（），特色夜床服务等。
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任何单位和个人都有权举报餐饮服务许可实施过程中的违法行为。
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饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。
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政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段，都应该尽可能地为公众提供服务。
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饭店在开业后的任何时间都可以向饭店星级评定机构申请星级。 （）此题为判断题(对，错)。
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一星级、二星级、三星级、四星级饭店都是有限服务饭店，五星级和白金五星级饭店则是完全服务饭店。（判断解析题）
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一星级饭店标准规定之一每晚为宾客开夜床并送上鲜花、巧克力。此题为判断题(对，错)。
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请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景，并在此基础上作出选择。罗斯太太是维纳斯西餐厅的常客，以前都由服务员张玉英接待。但今天因张玉英休息。由另一位服务员李琪服务。罗斯太太点了菜后，要求外加4个面包和3块黄油。当李琪把另加的面包和黄油的费用记入帐单时，罗斯太太说，张玉英从来没有加收费用。但按饭店规定这笔费用是应该收取的。对此李琪应该说：（)。
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夜床服务体现了饭店对客人的关怀（）
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这是一个康舒饭店的周末包价度假产品。专为有小孩的职业夫妇设计，购买者可以在该连锁饭店位于几个不同目的地的任何一家饭店消费。该饭店通过宣传册向目标顾客群展示了在康舒饭店周末包价度假产品中，顾客可以享受到既定标准客房、咖啡厅、游泳池、两夜住宿和两顿早餐。在客人抵达饭店时免费赠送一盒巧克力和一张当地旅游景点的门票。同时，凡是入住康舒饭店的客人都会受到饭店员工热情友好地接待和满足他们需求的高质量的服务。