经济不确定性因素所致的心理影响，会影响到人身保险的购买。虽然大部分的人都相信自己的行动是理性的，然而在人身保险购买的过程中，不能忽视的一个重要因素是（）

人身保险产品市场供给的主要因素会受到各个方面影响，影响人身保险产品市场供给的原因主要有（）。 ①经营资本； ②偿付能力； ③行业利润率； ④保险费率； ⑤保险技术水平； ⑥国家经济政策。

根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。影响人身保险服务质量的外部因素主要是指（）。

特种设备是指国家认定的，因设备本身和外在因素的影响容易发生事故，且一旦发生事故会造成人身伤亡及重大经济损失的危险性较大的设备。下列属于特种设备的是（）

躯体疾病所致的情绪障碍多数为消极反应，这种负性情绪往往成为影响患者心身康复的重要因素，如果得不到及时、有效的调整，则会增加并发症的发生概率，加重病情，甚至危及生命。为减少外科手术患者的负性情绪对手术的影响，护士在实施心理健康教育时应注意做好（）

团体保险消费者的投保决策过程中，也面临着各种各样的影响因素。以下关于各种因素对团体保险购买行为的影响的陈述中，正确的是（）。 ①经济前景好，对团体发展有利，团体会有意识地制定各项投保计划 ②社会保障制度比较完善，则商业性团体医疗、养老保险的购买会受到负面影响 ③以股东和所有者财富为决策标准的企业，更有动力为员工投保以及选择高的保障程度 ④一个团体是不是购买人身保险产品是团体动机在起作用 ⑤购买哪家公司的产品、购买什么产品则更多取决于团体中购买决策者个人的感性动机

客户投保智盈人生万能寿险时，需要从基本保险金额的最高和最低限额中确定自己的基本保险金额。以下会对基本保险金额限额产生影响的因素有（）。

中国人寿保险公司根据对保险市场的供求现状分析和预测认为， 我国虽然人口众多，但现实的人身保险需求不足，现阶段人身保险业还不发达。然而，从我国经济和社会发展的前景来看，我国人身保险的预期需求是巨大的，人身保险业将会有很大发展。因此，公司制定发展战略，不断增加机构，招聘人员，以求发展。 影响保险需求的主要因素是（）

躯体疾病所致的情绪障碍多数为消极反应，这种负性情绪往往成为影响患者心身康复的重要因素，如果得不到及时、有效的调整，则会增加并发症的发生概率，加重病情，甚至危及生命。为减少外科手术患者的负性情绪对手术的影响，护士在实施心理健康教育时应注意做好（）。

人身保险需求是指在一定的费率水平下，消费者愿意并且有能力购买的人身保险产品的数量。影响人身保险产品需求的主要因素包括（）。①经济发展水平②居民可支配收入③通货膨胀④行业利润率⑤居民保险意识

人身保险产品的供给受多个因素影响，这些影响因素包括（）。①经济发展水平②偿付能力③行业利润率④保险费率⑤保险技术水平

影响人身保险产品设计方案的公司内部环境因素包括（）：①公司战略；②消费者自主消费因素；③客户服务能力；④消费者的经济承受能力；⑤公司的利润目标。

根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量，服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指（）。

根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。 人身保险服务的发展方向包括（）： ①高效化； ②个性化； ③多元化； ④同质化。

人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。通货膨胀是重要的经济环境因素，下列关于通货膨胀对保险公司的影响的陈述中，错误的是（）。

特种设备是指由国家认定的，因设备本身和外在因素的影响轻易发生事故，并且一旦发生事故会造成人身伤亡及重大经济损失的危险性较大的设备。以下属于特种设备的有（）。

中国人寿保险公司根据对保险市场的供求现状分析和预测认为， 我国虽然人口众多，但现实的人身保险需求不足，现阶段人身保险业还不发达。然而，从我国经济和社会发展的前景来看，我国人身保险的预期需求是巨大的，人身保险业将会有很大发展。因此，公司制定发展战略，不断增加机构，招聘人员，以求发展。 影响保险供给的主要因素是（）

人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。根据对我国人身保险营销环境的了解，当前营销环境呈现的变化趋势不包括（）。

癔病患者出现的呼吸困难是由于精神或心理因素的影响所致。（）

下列哪些因素会影响到汽车的燃油经济性。（）

通货膨胀是宏观经济管理中的一个重要因素，对保险经营影响也很大。以下关于通货膨胀对保险经营影响的说法中，正确的是（）。 ①一旦政府加息，很多客户可能选择退保或终止缴费 ②通货膨胀会导致保险公司出现流动性风险 ③通货膨胀会导致保险投资收益下滑 ④通货膨胀会影响社会购买力，抑制人身保险需求 ⑤通货膨胀可能使保险公司的财务状况陷入困境

外生变量是指由经济理论之外的其它因素所决定的、且会影响到内生变量的变量。

在存货规划时，保险储备的存在会影响经济订货批量的计算，同时会影响再订货点的确定。 ()此题为判断题(对，错)。

客户投保智悦人生万能寿险时，需要从基本保险金额的最高和最低限额中确定自己的基本保险金额。以下会对基本保险金额限额产生影响的因素有()

人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。竞争环境是影响保险公司生存和发展的