凡发生一般及以上服务质量问题,属于()问题。
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如发生火灾、风电机组严重损毁以及其他停产7天以上事故,或风电机组部件发生批量质量问题,应在第一时间向()及()报告。
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发生段及以上信访问题,接到段通知未能及时到现场跟踪处理,未造成后果的;不履行职责、有意推诿、敷衍、拖延职工信访事项,未造成严重后果的,属于()问题。
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帐款不符发生少缴款,票、运价计算错误发生多、少收款30元及以上不足300元,属于()问题。
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凡发生一般及以上服务质量问题,对责任者给予离岗培训()个月处理。
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物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是()。
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发生行包物品损失(包括其它直接损失)价值在5000元及以上不足三万元的,属于()问题。
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账款不符发生少缴,票、运价计算错误发生多、少收款10元及以上不足30元,属于()问题。
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发生服务质量不良反映问题,属于()问题。
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发生行包物品损失(包括其它直接损失)价值在200元及以上不足5000元的,属于()问题。
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服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。
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凡标志不清或认为质量有问题的材料,对质量保证资料有怀疑或与合同规定不相符的一般材料,需要进行()。
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“凡属于思想性质的问题,凡属于人民内部的争论问题,只能用民主的方法去解决,只能用讨论的方法、批评的方法、说服教育的方法去解决,而不能用强制的、压服的方法去解决。”以上这段话出自毛泽东的哪篇文章?
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:旅客的来信来访问题。凡路局客运处要求段直接调查的,()要组织人员进行调查处理,将情况上报路局客运处
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予性罚款()
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利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。此题为判断题(对,错)。
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违规贩运香烟100条以上,不足200条的构成服务质量一般问题。()此题为判断题(对,错)。
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发生工程质量问题后,事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责人报告;工程建设单位负责人接到报告后,应于()h内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。
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物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。
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各地开展全方位、拉网式森林草原火灾隐患大排查,对发现的问题,督促限期整改,对拒不整改的,依规依纪依法严肃处理。各级公安、草原防火主管部门等坚持依法行政、依法治火,严格查处草原火灾案件,做到每案(),每案()。凡发生重大及以上人为草原火灾或造成重大人员伤亡的,一律依规依纪依法严肃()。
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下列属于铁路运输服务质量一般问题的有()
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如果发现质量问题为人为损坏,这类客户一般属于恶意客户,起纠纷并不好,会影响店铺的声誉,所以为更好地为其他客户服务最好()。
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处理服务质量问题,坚持从严执纪的原则,对发生服务质量问题的单位、个人从严从重处理()
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《福州客运段关于开展“两纪一化”专项整治活动的通知》:活动期间,凡集团公司检查发现类及以上安全问题,必须倒查直接责任管理者30天内是否检查查处过同类安全问题,否则按50%连责考核()
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,责任发生5名以上旅客食物中毒的问题构成()