在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
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假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为（）。
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在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
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在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
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将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。
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在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
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（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。
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基于价格、便利程度、社会心理以及质量方面的客户流失在公司的整个生命周期中都会出现，在（）阶段更是会大量涌现。
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在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。
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因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
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按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。
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客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。
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客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。
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在客户生命周期管理中预警期应结合客户特点与需求，采取哪些方式刺激客户消费，延长客户生命周期？（）
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流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（）
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客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
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在客户关系生命周期的稳定期，以下属于企业激励客户忠诚的措施是（）。
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在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
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企业通过在市场中发掘潜在客户，并对客户进行识别和细分，运用各种措施使企业与目标客户建立起联系，这是客户生命周期中的（）。
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在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。
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（）生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。
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假设企业客户流失率为20%，那么客户群体的生命周期为5年（1／20%)。（)
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