商业银行个人贷款品牌营销的五要素为（）。

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• 银行对个人贷款市场进行营销的顺序为()。

  A . 市场环境分析→市场细分→市场选择→市场定位 B . 市场选择→市场环境分析→市场细分→市场定位 C . 市场定位→市场细分→市场选择→市场环境分析 D . 市场定位→市场环境分析→市场细分→市场选择

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• 贷款价格的制定，应当确保银行能够使贷款收益超过或至少应不少于贷款发放的成本。银行贷款成本所包括的要素可以广义地划分为以下哪些？（）

  A . A.营运成本 B . B.资金成本 C . C.风险成本 D . D.税金成本 E . E.资本成本

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• 网上贷款是我行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。

  A . 正确 B . 错误

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• 建设银行个人住房贷款的品牌为（）。

  A . 个人住房组合贷款 B . 乐当家 C . 乐得家 D . 个人再交易住房贷款

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• 银行内部相关业务部门与信用卡部门联动，向行内现有各类个人客户和公司客户营销信用卡的方式为().

  A . A．联盟合作营销 B . B．联动营销 C . C．直销 D . D．网络营销

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• 印刷的五要素为（）。

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• 根据华夏银行特点，个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有（）

  A . 中产阶级，多是30岁左右客户群，财富进入借贷期 B . 很多人生重大事件发生在一时期，如成家立业、买车买房、投资等 C . 收入较低，刚维持基本生活 D . 通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求

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• 根据《商业银行内部控制指引》，内部控制应当包括的五要素有：内部控制环境（）监督评价与纠正。

  A . 风险识别与评估 B . 内部控制措施 C . 信息交流与反馈 D . 风险管理

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• 以下为交通银行在沃德小企业服务整体框架下的、面向优质企业主个人的融资品牌的是（）

  A . A.沃德e贷 B . B.交银e贷 C . C.快捷e贷 D . D.沃德经营贷

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• 简述电话营销的五个基本要素。

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• 王某想购买一部售价30万元的某品牌小轿车自驾，可暂时资金周转不及，欲向商业银行贷款买车：请你帮他算一下，最少首付应该缴纳（）万元，最大贷款额度为（）万元。

  A . 9；21 B . 6；24 C . 12；18 D . 15；15

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• 根据市场营销过程的五个步骤模型，下列哪一项是为客户创造价值的最后一步？（）

  A . 设计顾客导向的营销战略 B . 了解市场和客户的需求 C . 构建提供出众的价值的整合营销方案 D . 建立有利可图的关系和创建客户愉快 E . 捕获从客户创造利润和客户公平价值

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• 个人客户经理收集信息并不是对信息的简单堆砌，充分利用这些信息，以实现银行产品的成功营销为最终目的。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 银行产品的定价，是银行营销管理诸要素中唯一的收入因素。

  A . 正确 B . 错误

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• 我行以“金融@家”为品牌的新一代个人网上银行发布于（）。

  A . A、2001年 B . B、2002年 C . C、2003年 D . D、2004年

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• 华夏银行个人客户经理以扩大储蓄存款规模为目标，挖掘现有及潜在的客户资源，以发卡为手段，针对以下客户群体开展营销工作，不包含（）

  A . 优势行业客户 B . 代发工资客户 C . 学生 D . 个人信贷等客户群体

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• 加强房地产开发贷款与个人住房贷款联动营销指导意见的通知中，各二级分支行由公司业务或个贷业务分管行长为牵头负责人，建立银行房地产开发贷款和个人住房贷款业务联动营销团队，并承担以下哪几项工作职责（）。

  A . 收集当地房地产营销目标开发商和项目信息，制定年度营销计划 B . 制定建行公私业务联动营销年度考核激励方案 C . 确定公司部门和房金部门客户经理联动营销工作职责分工 D . 统计建行公私业务联动营销情况，掌握辖内有开发贷款项目的公私业务联动情况，并根据具体效果提出完善或改进措施

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• 美国管理大师熊彼特曾提出企业创新的五个有形要素，营销创新就是其中的一个要素。

  A . 正确 B . 错误

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• 银行品牌营销要素主要包括（）。

  A．质量第一 B．定位准确 C．个性鲜明 D．巧妙传播 E．诚信至上

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• 《中石化第四建设有限公司环境因素评价办法实施细则》，当影响环境的五要素之和小于（)时为一般环境因素。

  A．9 B．10 C．13 D．15

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• 清洗的五要素为（）

  A．流量、时间、浓度、温度、清洗液种类 B．流量、时间、浓度、温度、人员 C．时间、浓度、温度、设备、清洗液种类 D．浓度、温度、环境、愿意、清洗液种类

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• 《关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》规定，银行通过电子渠道非面对面为个人开立Ⅱ类户，应当向绑定账户开户行验证Ⅱ类户与绑定账户为同一人开立，验证的信息应当至少包括（）等要素

  A．开户申请人姓名 B．居民身份证号码 C．手机号码 D．绑定账户账号（卡号） E．绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户

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• 小儿急诊抢救质量的五要素为__、__、__、__和__

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