根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。
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根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。
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供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，如何处理？
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根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
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根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络)服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要（)，然后报出单位（部门)名称。
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指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人违约供（用）电、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件（）
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&34;根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（）
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《国家电网公司供电服务规范》规定，__属营业人员不规范行为举止（）
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）
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按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，品质.技能.纪律是文明服务行为的（）
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：未制度规定标准布置营业网点服务环境，网点服务环境脏、乱、差的，给予相关责任人元罚款（）
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按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定接待、会话、服务、沟通属文明服务的（）
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应从（）出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量。__
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