简述CRM系统的主要功能。

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  A . 销售管理 B . 客户服务 C . 营销管理 D . 活动管理

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• 按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（　）。

  A . 运营型CRM B . 支持型CRM C . 分析型CRM D . 协同型CRM

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  A . 服务 B . 合同 C . 客户关怀 D . 移动现场服务

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  A . 营销模块 B . 呼叫中心模块 C . 电子商务模块 D . 客户管理模块

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• 营销属于CRM系统的____模块的主要功能。

  A．客户服务 B．电子商务 C．销售 D．营销

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