在障碍修复过程中,电缆障碍应按照先调通后修复的原则,优先恢复用户业务。
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通信电缆线路在发生障碍时,应本着先抢通后修复,先重要后一般的障碍处理原则,做好障碍修复工作。
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“先抢通,后修复”是光缆线路障碍处理原则之一。
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传输故障定位一般应遵循先抢通后修复的原则。在出现故障时,系统维护者要首先抢通业务然后进行故障修复。
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电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时、农村72小时内修复或者调通。
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在客调能力标准化要求中,在障碍管控中,若障碍达()仍未修复的,则进行预警管控
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政企客户障碍修复及时率指标中涉及的障碍包括哪几方面()
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在承诺区域范围内客户通过()申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
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在发生个别光纤断裂且由备用光纤调通时,应积极采用()的修复方法。
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客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制,投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行,障碍修复时限按照公司服务标准执行
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根据信息产业部<>的规定,数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。
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对于FTTX用户由于拆、移、修引发的数据配置变更应在障碍修复()个工作日内在资源系统和BOSS系统中进行数据更新。
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设备生产一般障碍应在()小时之内修复,严重障碍应在()小时之内修复,对不直接影响通信质量的疑难障碍,处理时限为7天。
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按照宽带五项服务承诺标准,4-8小时仍不能修复的障碍,要细分障碍原因,电缆障碍处理历时,城市不得高于24小时,农村不得高于48小时,需注意电缆障碍占比不得高于()。
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障碍修复规定时限即在障碍抢通规定时限的时间基础上,制定障碍修复的时间规定12芯以下为()小时,48芯以上为()小时(不可抗力除外)。
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障碍处理原则:先修复,后抢通;先重要,后一般。()
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在光缆线路的日常维护中,对障碍修复时间有严格要求,严重障碍的修复时间要求为不超过()小时。
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在本地调度实施过程由于指配资源存在问题需临时占用其他资源开通临时电路,在电路临时调通后,()应对存在问题的设备或线路进行修复。
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电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于()。
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当障碍处理与其他工作发生矛盾时,应优先确保在规定时限内修复障碍
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当长途线路发生障碍时,遵循“先抢通、后修复”的原则。
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电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者不能按时修复或调通的应当免收()月租费用。
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车载通信设备出库实行障碍报修,但在库内滞留时间超过()的应上车检查,当发现设备不良时,必须及时修复
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在承诺区域范围内客户通过10000/10001热线申报宽带障碍后()个小时内修复障碍。
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客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满,形成投诉工单的,包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为()。
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