客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。
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客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。
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集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。
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在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐，通过（）提升，正向保有客户；通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户，增强客户粘性。
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高端政企产权客户（1A、2A、3A、4A和5A等五类行业客户以及3B、4B、5B等三类高端聚类客户），以单位证件登记的移动产品（不包括无线宽带），经单位授权后，其积分可归集到以个人身份证件登记的使用客户，回馈对象为“使用客户”本人。
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（ ）是指根据市场调査、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模，购买潜力等量化指标。
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按照行为因素细分就是根据投资者的投资动机、投资偏好、交易行为、持仓结构等行为特征来细分客户，然后根据不同的行为特征所对应的不同需求，为其提供差异化的服务。（）
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客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
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奖励积分是指为鼓励特定细分客户群和特定消费行为，额外赠送给客户的奖励积分。
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（）是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标。
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按照总行对公客户分层次服务体系和细分标准规定，根据对公客户综合贡献、特点等，将对公客户自高至底分为五类七等，并以对应★数量多少进行分类标识。其中：对潜力类客户，又增加两“+”和“-”子级来进一步细分潜力客户，潜力客户以二星予以标识。
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奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划，以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。
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信用卡促销活动是以细分客户消费行为为基础，引导和激励客户用卡消费，最终目的是为了提高（）增长。
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积分计划包括客户价值评估和积分回馈服务两阶段的工作。
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银行为了确定客户开发与保留策略，一般按（）进行客户细分。
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N商场2013年初开始向消费满1万元的客户授予奖励积分，客户可以使用奖励积分购买N商场的任何-种商品，奖励积分自授予日起2年内有效，过期作废;N商场采用先进先出法核算客户使用的奖励积分。2013年度，N商场销售各类商品共计30000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品)，授予客户奖励积分共计30000万分，假设奖励积分的公允价值为每分0.01元。客户当年实际使用奖励积分共计12000万分。2013年末，N商场估计2013年度授予的奖励积分将有80%被使用。则N商场2013年度应确认的收入总额为()。
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销售机构在进行市场细分时，遵循的（）是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素，能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标。
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销售行应在建全客户资料的基础上，按照“（）”原则了解和细分客户群，根据客户风险承受能力进行分类。
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为保护企业利益，避免因积分回馈实施工作失误而误导致商业贿赂等不正当竞争行为，对以个人证件登记的客户，不作为积分回馈对象。（）
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为保护企业利益，避免因积分回馈实施工作失误而误导致商业贿赂等不正当竞争行为，对以单位证件登记的客户，不作为积分回馈对象。（)
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中国联通客户积分管理办法中规定：积分以用户（号码）为单位进行计算和回馈。对于融合业务和共享套餐用户，积分的所有者为融合业务或共享套餐的__
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星级客户可享受消费积分回馈服务，领取渠道是（）
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积分回馈对象现阶段限定客户群范围为公众客户和具有明显公众客户特征的普通政企客户，即年电信业务消费金额在（)万元以下。
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按照（）细分就是根据投资者的投资动机、投资偏好、交易行为、持仓结构等行为特征来细分客户
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_________就是专门给二次购买的老客户使用。可以把送的积分设置在一个合理的标准内，一般设置三个等级。
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