服务主要提供的是（）的利益，但有些服务又和有形产品联系在一起。
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产品仅指为客户提供服务的有形产品。（）
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
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（）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
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一个企业往往可以提供多种产品和服务，有些适合在网上交易，有些不适合网上交易。与计算机有关的产品，不适于网上经营。
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企业的服务有两种含义，一种是企业的无形产品即劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。
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企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多，需要有一个强大的（）管理系统来支持，以保证企业提供更好的服务质量。
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制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
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电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
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将客户按消费行为分类的方法是主要从企业自身利益出发,更多基于产品销售而非为客户提供专业化的服务。（ ）
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服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
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下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()
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商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。
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医药电子商务基本交易模式中产品交易（有形）的商务模式主要指互联网药品交易服务指通过互联网提供药品交易服务的电子商务活动。
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服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）。
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服务区别于有形产品的主要特点有（）
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核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。
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（)是指核心产品的有形载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
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（）是指旅游景区为满足游客观光、游览、休闲、度假等需要而设计并提供的一系列有形产品和无形服务的组合。
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物流服务产品和其他产品一样,有三个层次,核心产品、有形产品、附加产品,下列属于物流服务有形产品的是（）
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下列有关职工薪酬的表述正确的有（)。A .非货币性薪酬主要为非货币性福利，通常包括企业以自己的产品或其他有形资产发放给职工作为福利，但不包括向职工提供自己拥有的资产使用.为职工提供类似医疗保健等服务
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下列关于服务的说法正确的是（）。 A．服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感 B．服务可能会导致所有权的转移 C．服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易 D．服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易
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举例说明企业提供的产品一般是有形产品和服务产品的混合物。
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与传统电子商务平台主要提供有形商品的互联网信息沟通与交易所不同的是，生活服务类O2O平台主要提供的是非标准化的互联网无形服务。（)
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