房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。
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面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括（）。
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房地产经纪人应如何克服阻碍倾听效果的因素？
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房地产经纪人在与客户正式面谈中，应将谈话控制在（）小时左右。
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为了提高沟通效果，房地产经纪人应具备哪些能力？
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房地产经纪人在与客户讨论合同条款时，对于一些较为敏感、关键性的条款，要在适当的时侯提出，过早提出会（）。
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在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡。
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房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户，在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括（）。
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房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？
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在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡 。
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房地产经纪人可以通过何种途径提高倾听效果？
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在与客户沟通时，应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。
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在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）
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在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
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在与客户进行沟通时，物业管理人员的（）会影响沟通的效果。
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房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。
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房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。
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房地产经纪人在与客户面谈时，应遵循哪些原则？
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房地产经纪人为提高倾听效果应当做到()。
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通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的（）。A．投入式倾听B．鼓励式倾听C．分析式倾听D．记录式倾听
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家长在与孩子沟通交流时，要提高语商水平，多倾听，少否定;多理解，少埋怨;多商讨，少命令，多信任，少猜疑，支持并鼓励孩子把每件事做好。（)
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集中注意力是房地产经纪人提高倾听效果的技巧之一，与之相对应的技术要点为（）。 A．找到客户陈述与业务的关联内容 B．与潜在客户沟通时要尽量明确中心思想 C．尽量忽视不舒适的环境 D．投入一定精力努力去听，而不是表面的热情
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在服务过程中，客服代表在与客户沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度（）
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在与大客户沟通时，要完整地收集有关大客户的基础资料，但为了尊重个人隐私，对的家庭、经历背景等信息应当有所回避。（)
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话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)
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