95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为()。
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95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为()。
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业注册客户在95599电话银行里可享受以下哪些服务?()
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客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由()支付
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客户拨打95599电话银行,同一层的菜单有()。
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电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括()。
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接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
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通过企业网银、电话银行、手机银行、银企直联等电子渠道,约定取款,生成取款编号,以()形式发送客户,可在ATM、CRS、柜面取款,实现无现金支票取款。
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95599客服中心的电话响应时间为()。
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个人电话银行客户日交易限额不包括客户在ATM和农民金融自助服务终端的转账。
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某客户持有自己名下的“95599”“62284”的两张银行卡,并已作了电话银行签约,如客户在电话上进行转账,以下说法正确的是()。
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95599客服中心将客户针对我行k宝质量进行的投诉称为()。
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95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成()的客户关系管理平台。
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95599客服中心将客户针对网点工作人员办理业务效率低下进行的投诉称为()。
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95599电话银行签约客户号有几位()。
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95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当在()分钟内提交其所记录的事件工单。
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()年经()批准农业银行设置客户服务中心专用电话“95599”。
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客户在95599电话银行自助挂失,在输入账号、密码后语音系统会有以下()提示。
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网银客户签约客户可进行银行卡ATM自助转账功能的开通、关闭、日累计转出限额修改。
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95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为()。
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95599客服代表在接听客户电话时,应注意相关规范,对于男性与女性客户的称谓分别为()。
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客户在宁波银行新柜面系统中签约自助银行后,ATM与电话银行共用转账限额最高为()万元。
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95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单()分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
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手机银行客户端是省联社和农信银中心合作,结合黑龙江省农村信用社自身发展需要,利用无线网络和移动电话,向客户提供()等
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某天,一中年妇女在某银行ATM机上转款购买出国的机票,其根据对方在电话里教的操作方法在ATM机上操作,连续转了几次款后对方都告知该女士转款未成功,随后该女士求助于银行大堂经理,银行大堂经理了解整个事情的来龙去脉后觉得存在电话诈骗的嫌疑,于是带客户查询其账户的余额后发现资金已连续转出,最终在银行大堂经理的协助下向公安机关报了案。根据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,上述案件应归为__案件()
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