顾客服务是指零售商为顾客提供的、与其基本商品相连的、旨在增加( )并从中获益的一系列无形的活动。
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季节性商品展销,指通过各种各样的()吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。
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售中服务是在保险商品买卖的过程中,保险公司直接为顾客提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容包括()。
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竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”,如为顾客提供高附加值的商品或服务,在满足顾客需求时获得()。
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商品的深度和广度较大,营业设施较简单,提供的服务较少,以价格便宜为主要手段吸引顾客的零售业态是()。
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推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件,这属于()。
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()是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
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客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为()。
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季节性商品展销可以通过各种各样的()商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务。
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通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是()。
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售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务,它包括()。
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营业员在工作当中,能够掌握较多的市场信息,加之有较丰富的商品知识和营销经验,就可以向顾客提供()市场信息和有针对性的为顾客提供服务。
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售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务,它可以包括()。
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()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
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客户价值是企业从与其具有()并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
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企业的经济效益观念是指企业充分、有效地利用所能取得的(),提供更多、更好的商品或服务满足市场(顾客)需要,并从顾客的高度评价与认可中、从扩大销售中增加盈利。
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()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
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提供什么质量水平的服务也是零售商必须考虑的,因为服务质量不仅关系着顾客的满意度,而且关系着零售商的( )。
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与提供的商品相比,零售商为顾客提供的服务具有以下特点( )。
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标准差距是指零售商的服务标准与实际提供给顾客的服务之间的差别。( )
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在物流信息系统中,专门用来提供零售业和服务业商品销售信息和顾客信息的系统称为:( )系统。
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微观环境是指和保险企业紧密相连、直接影响保险企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者,包括()
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我们对专业的理解为:精通自己所在的领域,准确为顾客提供适合的商品和服务,并乐于分享()
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某家具商场为购买其产品的顾客免费提供送货上门服务,这属于商品整体构成中的——()
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3、提供什么()的服务也是零售商必须考虑的,因为服务质量不仅关系着顾客的满意度,而且关系着零售商的服务成本。
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