对于海底捞来说,提供()服务也是众多企业纷纷效仿的方面。
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为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为()
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上海某海底捞店,大堂里,女服务员会为长发的女士扎起头发,并提供小发夹夹住前面的刘海,防止头发垂到食物里;戴眼镜的朋友可以得到眼镜布;放在桌上的手机会被用小塑料袋装起来以防油腻。每隔15分钟,就会有服务员主动更换你面前的热毛巾,如果你带了小孩儿,服务员还会帮你喂孩子吃饭,陪他/她在儿童天地做游戏。甲公司在筹备开办一家快餐店时以该海底捞店为对象进行基准分析。则甲公司采用的基准分析类型为( )。
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1981的甘肃的()杂志率先开办了“大学生诗苑”栏目,随后全国许多刊物纷纷效仿,为“新生代”的重新集结和展示提供了机遇。
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为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为( )。
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海底捞桌边表演跳舞面制作过程不属于服务证据。
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快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?
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某打工者W终日守候于电影公司门口,后感动导演,于是演了一部电影,从此,W一举成名,名利双收。于是,许多人纷纷效仿,放弃工作,到电影公司门前聚集,期望有朝一日像W一样被发现。对于这种现象,你的看法是()。
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对于一个网上商店的建设来说,除了要为顾客提供丰富的商品外,订单后的服务也是网站建设中的一个重要环节,应进行如下考虑()、()和()。
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稳定价格目标对于大企业来说是主动竞争的需要,对众多小企业来说一般是()
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对于捞油井来说,流压是()的。
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海某海底捞店,大堂里,女服务员会为长发的女士扎起头发,并提供小发夹夹住前面的刘海,防止头发垂到食物里;戴眼镜的朋友可以得到眼镜布;放在桌上的手机会被用小塑料袋装起来以防油腻。每隔15分钟,就会有服务员主动更换你面前的热毛巾,如果你带了小孩儿,服务员还会帮你喂孩子吃饭,陪他/她在儿童天地做游戏。甲公司在筹备开办一家快餐店时以该海底捞店为对象进行基准分析。则甲公司采用的基准分析类型为()。
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快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?
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对于大中型企业来说,由于机构庞大,人员众多,人力资源管理困难重重,()的建立将会大大减轻人力资源管理部门的劳动强度,提高工作效率。
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如果现有的企业提供的服务很差,对于新企业来说这是一个提供更佳()的竞争机会。
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海底捞火锅,将服务做到了极致,因此其得到快速发展,这说明了它哪项商业模式的创新( )
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从“海底捞”的案例来看,海底捞虽然是一家火锅店,它的核心业务却不是餐饮,而是服务。
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()是企业应该向海底捞学习的服务客户的一项重要行为。
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海底捞为例,当企业在遇到危机公关的时候,如果首先承认错误、诚恳道歉、停业整改,就意味着企业承认了自己的错误,是一种心虚的表现对企业的发展十分不利。
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近年来,某市各大银行纷纷推出不同品种的“投资理财”项目,为普通百姓提供专家理财服务。对于普通百姓家庭来说,投资理财( )。 ①首要目标是实现资产的安全②首要目标是使自己的一生衣食无虑,获得基本保障③要树立风险意识和效益意识④是使自己的投资获得丰厚的回报
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在客户服务方面,海底捞是怎么做的?()
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海底捞规章制度中对于婚假的说法,以下正确的是()
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对于金融服务和其他服务提供商来说()
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1、随着云计算、大数据、物联网、人工智能等技术的发展,我们逐步买入数字化时代。各行各业、或大或小的企业开始实施数字化转型,如:以京东、顺丰为代表的无人化物流分拣、海底捞的智慧餐厅、人工智能酒店等。那么,在你看来,数字化时代,会有哪些新颖的服务环境要素?它们将对消费者体验和服务企业的发展、行业竞争带来哪些机遇和挑战?企业应对该机遇与挑战的一般策略该如何制定?
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餐饮企业海底捞通过构建大家庭的方式对员工进行管理,为员工提供良好的工作环境,这种思想说明其在采用X理论管理员工。()
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