引导客户时,表示对客户尊重的手势应该是怎样的?
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银行从业人员在用数据调查表收集信息时,如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该尊重客户意愿,不再询问。()
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营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。
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赞美接近法接触客户时,应该怎样做?()
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在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。
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客户车辆进站后,服务专员应先倾听客户对车辆故障描述,以表示尊重客户,然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案,确认此次故障是否与以往维修有关。()
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为表示对业主及客户的尊重,可双手用力进行握手。
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当客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你应该()
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接电话时没有听清客户的问题,需要客户重复时应该怎样说?
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当服务人员受到客户批评时,应该怎样说来表示你在虚心接受批评?
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大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()
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客户经理和客户一起走路时要略走在客户()一点,以表示对客户的尊重。
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礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。
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为表示尊重和礼貌,远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该()
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面对客户提出异议时,客服代表应该首先进行怎样的应对()。
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贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户。
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在与客户沟通时如果有拿不准的问题时,应该怎样做?
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营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时,可以运用SOLD工具来引导客户做决定,S、O、L、D分别代表引导客户的四种(),它们分别是()、()、()、Don’t(不应)。
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金融从业人员职业形象打造的过程中,服务礼仪是必不可少的,通过( )等方面表示出对客户的尊重和友好。
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不论客户的异议有无道理和事实依据,营销员首先得表现出欢迎的姿态,对客户所提出的种种大小异议表示尊重。此题为判断题(对,错)。
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在引导顾客入座时,当指示给客户固定座位并说明之后,要用手势引导。此种说法:()
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当客户咨询问题过长过久,客户砍价纠缠不休,客户对货物不满意时,客服应该________与对客户的尊重,帮助客户及时解决问题,不能逃避或者推脱。
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和用户沟通的最后阶段,目的来引导客户做出选择时需要做出怎样的提问()
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满减专区商品芒果干28.6元,参考价7.8元,客户直接下单未参与满减,咨询客服表示价格太贵了,我们应该怎样做?()
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在与客户之间有物品交接时,视情况用双手递接,表示对客户的尊重。()