与顾客沟通时，要使用（）。
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能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，说明变更的原因并征询顾客意见是（）的主要表现。
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加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
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要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
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营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。
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与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。
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与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。
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按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。
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企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）
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加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。
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营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面
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危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）
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服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
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与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括()。
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与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。
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沟通对于达成交易及管理项目是非常重要的。当你在国外与使用不同语言的人一起工作时，沟通就显得更加重要。在国外要成为有效的沟通者的最佳方法是（）。
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美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
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营业员在与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。
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下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，错误的是（）
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当在美容之前发现新划痕时，一定要及时告知车主（顾客），以取得沟通。此题为判断题(对，错)。
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依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（)。A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要
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美容师与顾客沟通时，要用()的目光注视对方。
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与顾客沟通时，用心听，以微笑的表情面对顾客，不要打断顾客的话语，感觉对方当下的情绪，对有道理的问题点头表示赞同及同情（）
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下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中，错误的是（）
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