下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项()?(1)硬件设施(2)清洁卫生(3)客房棉织品(4)行为规范(5)基础管理(6)客房硬件专项检查(五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍)(7)“404”管理规范(审核/审批制度)(8)服务案例
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根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》,下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项()?(1)城区培训用表(2)城区培训课程设计(3)城区开班流程PPT(4)酒店培训用表(空表)及范表(5)培训考核考点大纲(6)考核试卷范例(7)案例分析范例(8)团队游戏及说明
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下列不属于酒店现场控制主要内容的是哪项()?
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下列关于客房硬件专项检查项目的描述正确的是哪项()?(1)生锈(2)发霉、腐烂(3)破损(4)污渍(5)变形
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对酒店客房质量检查标准,以下理解正确的是哪项()?
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下列不属于运动系统检查的是哪项()
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下列关于如家酒店统一提供的商务服务项目叙述完整的是哪项()?(1)上网(2)复印(3)打印(4)收发传真(5)打字(6)票务代理(7)扫描
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下列关于“黑夹子”项目内容叙述正确的是哪项()?(1)酒店工程年维护计划(2)客房计划维修(3)酒店工程日程巡查记录(4)酒店工程物料消耗统计(5)酒店设备间进出记录(6)区域维护工程师巡查记录表
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前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?
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下列选项属于酒店安全服务员的岗位职责的是哪项()?
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下列属于酒店安全服务员在巡逻时,未遵守巡逻制度的是哪项()?
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为确保酒店从中央供应商处采购的客用品质量符合公司要求,假如你所在的酒店新购的一批客用品到货,下列对检验客用品的质量,描述正确的是哪项()?
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为优化酒店的客源结构,酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制,以下操作不符合公司要求的是哪项()?
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关于公司对酒店总查、暗访的质量检查方式,以下说法不正确的是哪项()?
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根据公司人事部对酒店工资发放形式规定,下列说法正确的是哪项()?
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筹备酒店店长到岗后,需要与工程项目经理沟通事项中,下列描述正确的是哪项()?
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下列选项中不属于酒店借物必备物品的是哪项()?
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2010年公司将酒店棉织品计提方案进行了调整,下列描述正确的是哪项()?
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在家宾会员服务项目中,以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项()?
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下列不属于运动系统检查的是哪项()
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