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以下规范说法正确的有（）
A . 塑料管道的曲率半径一般应不小于24m
B . 布放光缆时，光缆必须由缆盘下方放出，并保持松弛的弧形
C . 光缆接续位置的选择，架空光缆的接头应落在杆旁2m以内
D . 架空光缆接头预留长度为30m，应盘成圆圈后捆扎在杆上待用
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按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）
A . 与客户交错而过时，30度鞠躬礼
B . 在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身
C . 接送客户时，行15度鞠躬礼
D . 初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼
E . 向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
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以下关于室内光缆的施工规范的说法，正确的有（）。
A . 光缆加强芯须固定在ODF架的地线排上，光缆的保护铝箔也需通过黄绿色地线（8mm）接到地线排上
B . 固定好的光缆的正面需要用扎带绑好光缆局向标签，标签需用白色纸打印并过塑，注意要标明光缆的B向
C . 光缆在ODF架引出的末端光纤束只需套上塑料软管，不需要再套上蛇皮软管
D . 光缆在ODF架（含综合架）内、走线架上、转弯处都须悬挂光缆吊牌，吊牌方向应一致，文字方向朝外，吊牌要便于辨认。
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按通用服务礼仪的规定，以下对特殊客户接待的规范描述正确的有（）
A . 对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
B . 儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理
C . 对不便亲自来网点办理业务的老年客户，按有关规定提供上门服务
D . 对带小孩的客户，应协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
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对以下有关导、地线压接的规程、规范、规定，描述正确的有（）
A . 压接后的架空线接头，其机械强度不得低于相应架空线的计算拉断力的95%
B . 在一个档距内，每根架空线上最多只允许有一个接续管和三个修补管
C . 接续管压接后，外形应平直、光洁、弯曲度不得超过2%
D . 不同金属、不同规格、不同绞制方向的架空线，严禁在一个耐张段内连接
E . 压接后不应留有飞边毛刺，以减少电晕损耗，接续管两端出口处，应涂漆防锈
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以下有关规范汉字描述正确的有（）
A、新中国成立以后推行
B、全国范围内使用
C、由国家主管部门公布
D、是法定文字
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以下NGN数据设定规范描述正确的有（）。
A . MGCP协议端口编号规则网关侧为2427，软交换侧是2727
B . 在配置H323协议时，TCP端口资源范围应按照局点具体容量设置，建议设置在1000以上
C . MRS6100组网中提供VXML解析功能时，必须配置VPS和对应的EAI单板，单板数量各为2块
D . 软交换CDBI单板的模块号是从102递增至131
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按职业道德基本规范的相关规定，以下对服务群众的含义，描述正确的有（）.
A . 在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心为群众排忧解难
B . 在服务过程中要做到为群众出谋划策
C . 在服务过程中要做到提高服务质量
D . 服务群众是国家机关工作人员和各行各业从业人员必须遵守的道德规范
E . 服务群众就是要做到为群众着想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，真心诚意的做好服务工作
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按水利工程计价规范，关于项目数据取整，以下说法正确的有（）。
A . 总价表中的金额取整
B . 分类分项工程量清单中单价取两位小数
C . 分类分项工程量清单中单价取三位小数
D . 措施项目清单计价表中的金额应该取整数
E . t为单位，保留小数点后三位
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以下规范描述正确的有
A . 光缆吊线的接地电阻值在普通土应小于20欧姆
B . 架空通信线路与郊区树木的最小水平净距为2米
C . 塑料管道在市郊、村镇的最小埋深为1米
D . 埋式光缆与非同沟埋式通信光电缆间平行时最小净距为1米
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以下关于上市公司执行内部控制规范并接受审计的说法正确的有（）。
A . 某会计师事务所为上市公司提供内部控制咨询服务，同时对该公司董事会编制的内部控制自我评价报告进行审计
B . 某会计师事务所接受上市公司委托提供年度财务报告和内部控制自我评价报告审计服务，可以分别进行，也可以整合进行
C . 内部控制规范从2012年1月1日起在沪深主板和中小板上市公司实施
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根据“一个规范，三个指引”，以下表述正确的有（）。
A . 会计师事务所及其签字的从业人员应当对发布的内部控制审计意见负责
B . 上市公司聘请的会计事务所应当具有证券资格，但不～定具备期货业务资格
C . 《内控规范》中表明为企业内部控制提供评价服务的会计师事务所，不得同时为同一企业提供内部控制审计服务
D . 以上均正确
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美国学者皮尔尼克的“规范分析法”包含以下内容，正确的有（）
A . 明确规范内容
B . 编制规范剖面图
C . 进行改革
D . 做好监督工作
E . 反馈
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按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
A . 在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
B . 在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼
C . 在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼
D . 在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
E . 在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
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按职业道德基本规范的相关规定，以下对爱岗敬业的具体要求，描述正确的有（）.
A . A.树立正确的职业观
B . B.要乐业
C . C.要勇于尝试
D . D.要勤业
E . E.要精业
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以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）
A . 门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动
B . 到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当
C . 如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去
D . 房门关闭时，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间，房门打开时直接进入房间及时与用户联系
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按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下说法正确的有（）
A . 办理业务与客户对话时说："请您"或"对不起"
B . 主动询问需求时说："请问您办理什么业务？"
C . 当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问："您好，请问我能为您做些什么？"
D . 当业务繁忙时应对客户说："对不起，让您久等了"
E . 客户办理业务发生错误时应说："非常抱歉，我们正全力排除故障，请您稍等"
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以下关于一票多件邮件投递规范的描述，正确的有（)。
A．一票多件邮件投递前，揽投部站要根据主件详情单号和其他子件编号对邮件进行核对，确认整票邮件集齐后再安排投递
B．一票多件邮件如未能整票集齐，应由揽投部站负责暂存，待邮件集齐后再安排投递
C．未整票集齐投递的一票多件邮件，收件人可选取票内任意子件详情单进行签收，并注明实收数量
D．一票多件邮件整票投递的，收件人需对主件和子件详情单逐一签收
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以下关于外来人员进出厂区规范，说法正确的有（）
A．一般外来人员应遵守公司车辆停放相关规定，听从公司保卫人员指引
B．在未得到对应办公室同意的前提下，严禁外来人员以任何理由进入生产区
C．保卫队员要告知外来人员具体位置，以防外来人员对公司环境不熟悉进入其他区域
D．属出入证》（12岁以下儿童和60岁及以上老人仅需登记无需办证），凭此证
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以下关于GMP（良好操作规范）质量管理系统方面的要求正确的有哪些（）
A．建立漓泉公司级记录保存政策、制度文件和记录保存要求
B．建立食品安全文件必须包括有政策、程序、工作指导、记录、表格、标准、数据表等，工厂文件更新时替换现有文件时，通过OA下发到相关人员
C．必须有内部审计计划，范围覆盖HACCP计划的，前提方案的实施和实施的程序以达到标准。审计的范围必须根据活动和上次审计相关的风险来制定；所有活动必须至少每年覆盖一次
D．内部审计计划必须全面实施。内部审计报告必须识别符合和不符合项，结果必须报告给审计内容相关的负责人。整改行动和实施时间必须达成一致，并验证完成的行动
此题为多项选择题。
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根据《梯架使用标准作业规范》和《飞机维护安全标准作业规范》要求，以下正确的有（）
A．进入空客货舱工作必须使用梯架，波音飞机无特别要求
B．使用平台高度超过 2 米（含） 的梯架作业时， 必须使用安全带
C．飞机重心沿垂直方向改变时，飞机地面正投影区域内除了必需的顶升设备外，工作所需梯架最高点与飞机的垂直距离不得小于 40cm
D．梯架与飞机的水平距离不得小于 10cm（登机梯除外）
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12、以下对关系数据库的规范化理论理解正确的有（）。
A．2NF消除了非主属性对码的部分函数依赖
B．3NF消除了非主属性对码的传递函数依赖
C．BCNF消除了主属性对码的部分和传递函数依赖
D．4NF消除了非平凡且非函数依赖的多值依赖
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6、以下基于过程块的组合逻辑建模的规范，正确的有（）。
A．过程块的输出变量应为reg型。
B．对于一个输出可以使用一个或一个以上的always块对其建模。
C．所有和输出有关的输入要写在always的敏感事件列表中。
D．用且仅用一组完整条件分支给输出赋值。
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根据《金融信用信息基础数据库用户管理规范》关于用户培训以下正确的有（）
A．用户机构应建立征信业务培训机制
B．对辖内各类用户，每年至少开展一次征信信息合规使用专项培训
C．对辖内各类用户，每年至少开展一次保障信息主体权益专项培训
D．对辖内各类用户，每年至少开展两次征信信息合规使用专项培训
