接电话接听标准及标准用语（）
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前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？
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移动管家用户接听电话收费标准（）。
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
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无线电话收妥承认时应使用（）标准用语.
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国际无线电话双方结束联络是标准用语是：（）
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处理无人应答电话的标准用语是（）
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接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
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调度电话、无线电话用于行车工作联系，使用的数字标准用语是什么？
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电话接听在铃声响（）之内接电话。
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客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
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天翼国际卡客户在不同国家拨打、接听电话产生的资费均按统一标准收取。
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95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
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下面属于接听电话文明用语的是（）
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工作人员接听电话时应使用标准语言，规范格式为（）。
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简述接听电话的标准。
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一般电话接听是在铃声响起几下后接电话：（）
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工程维修服务部技工应（），使用文明用语，举止文明，态度和蔼接待业主和接听电话
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通知站台接车的标准用语为：错错次开过来了，准备接车（）
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按提示写出话务员接听电话基本规范用语。
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“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。
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21、要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）
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调度电话、无线调度台、指定专用电话用于行车工作联系，须使用标准用语。A.对B.错（）