《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:()放在座()位下面
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台两端各设有一个()
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《服务质量规范》规定:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。()、()、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,应及时通知列车长到场处理()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定,车站按规定配备消防设备、器材,随时检测维护,合格有效()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19()
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输()服务质量要求
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中,列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱,应礼让旅客()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,铁路客运职工佩戴职务标志时,臂章佩戴在()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,使用“请,您好,谢谢,对不起,()”等服务用语
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定:照明充足,服务台照明照度不低于150勒克斯()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,LJ及时清运()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范3.5规定:进入站台的作业车辆,速度不超过()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定:表情自然、、、举止得体()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.7规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车服务质量规范规定,利用高铁确认列车运输高铁集装件时,可使用纸箱、集装袋等集装容器;集装件可码放在()等位置
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,车门管理做到()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站服务质量规范分为()