关于外规跟进，描述正确的是（）。

相似题目

• 关于化脓性关节炎的骨质破坏描述正确的是()关于关节结核的骨质破坏描述正确的是()关于风湿性关节炎的骨质破坏描述正确的是()

  A . A．发展迅速，从关节承重面开始，骨质缺损与正常骨质分界不清 B . B．发展缓慢，从关节承重面开始，骨质缺损与正常骨质分界不清 C . C．发展缓慢，从关节边缘开始，有虫蚀状骨质破坏 D . D．发展缓慢，从关节边缘开始，为穿凿样破坏，常累及多个关节 E . E．发展迅速，从关节边缘开始，为穿凿样破坏，常累及多个关节

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• 按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。

  A . 及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果 B . 对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议 C . 为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程 D . 对于有购买意向的客户进行电话跟踪

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• 跟进《上门服务管理规程》，下列描述不正确的是（）.

  A . A、上门服务工作完成后，应请业主检查验收，并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。 B . B、对业主提供的材料，应检查有效性和完好程度，发现任何问题应及时与业主沟通。 C . C、维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。 D . D、等候5分钟，可确认屋内无人的，应留一张纸条。

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• 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，跟进租户投诉，以下说法正确的是（）。

  A . 任部门在得到投诉信息后应立即做出响应 B . 直接影响租户正常营业的投诉应及时解决，因特殊原因不能完成的，应及时告知客服部，由客服部与投诉租户进行沟通，告知预计解决时间，并取得谅解 C . 在短期内不能解决的问题应于当天上报上一级主管领导 D . 跟进投诉处理进度，及时将信息反馈给租户 E . 租户投诉的问题解决后，及时进行回访

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• 下列关于曲线锚点的描述正确的是：下列有关图案单元描述正确的是：（）

  A . 曲线锚点通常有两个方向线 B . 曲线锚点的两个方向线不一定是相反方向 C . 曲线锚点的两个方向线一定是相反方向 D . 曲线锚点的两个方向线可以成90度

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• 销售顾问通过后续跟进得到的消息处理不正确的是（）

  A . 应将跟踪联络客户的主要内容及时总结并记录在《客户管理卡》中 B . 随时了解客户状态的变化（购买决策阶段、购买需求等） C . 随时了解客户基本信息是否发生变更，随时更新《客户管理卡》和DMSCRM模块 D . 如果跟进联络后发现客户无法联络或已购买了其他品牌车辆，视为失控或战败客户，调整心态迎接新客户

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• 下面关于出院跟进的工作方法说法正确的是（）。

  A . 出院跟进的工作方法是医院社会工作方法之一 B . 出院跟进的工作方法包括制定出院计划 C . 出院跟进的工作方法不会帮助患者解决出院安置的问题 D . 出院跟进的工作方法包括辅导家属照顾患者 E . 出院跟进的工作方法包括协助家属与患者一起设计跟进服务方案

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• 涉及关联交易的外规有（）

  A . 《公司法》 B . 《商业银行法》 C . 《证券法》 D . 《企业会计准则》

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• 根据《商业银行合规风险管理指引》，外规跟进不包含哪项内容（）。

  A . 持续性的关注外部法律、规则和准则的最新发展 B . 正确理解法律、规则和准则的规定及精神 C . 建设健全行内管理制度 D . 准确把握其对商业银行经营管理的影响

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• 关于对自控系统描述描述正确的是（)。

  A．根据热负荷动态调节空调的制冷量，实现对空调系统的节能控制 B．根据系统负荷的变化合理调配机组运行台数 C．制冷机房运行应采取群控方式 D．对每列机架的实时散热量进行监控

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• 以下关于以岗位需求为导向促进专业发展，跟进“四新”专科业务。关于四新，不包括以下哪项的是（)。

  A、新技术 B、新面貌 C、新方法 D、新知识

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• 关于教科书的描述不正确的是关于教科书的描述不正确的是

  A. 教科书是教师教学活动的主要依据，教师要忠于教材，不能对其内容进行修改和调整教科书是教师教学活动的主要依据，教师要忠于教材，不能对其内容进行修改和调整 B. 教科书的编写要体现本学科课程标准的理念、课程目标和内容要求。教科书的编写要体现本学科课程标准的理念、课程目标和内容要求。 C. 教科书是学生学习的工具。教科书是学生学习的工具。 D. 教科书是在学科范畴之中系统编写的教学用书

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• 小兮想将全自动机器人已接待过的买家分配给人工客服再跟进，以下操作路径正确的是

  A．店小蜜-【全自动数据】-【排名】 B．店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】 C．店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】 D．店小蜜-【全自动数据】-【欢迎语】-【欢迎语卡片点击热门问题】

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• 日常跟进记录录入工单的信息需要包括商场的相关动作描述、顾客针对商场问题的反馈、预计下次跟进时间。（)

  是 否

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• 外规内化工作应按照监管部门时限要求完成。如监管部门未明确要求时限的，主办部门在收到外规后，应根据管理需要及时完成，完成时间原则上不得超过收文后（）月，如外规涉及内容较广或系统改造的，可酌情延长至（）月

  A．1个,3个 B．3个,6个 C．半个,1个 D．2个，3个

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• 关于线粒体DNA，描述正确的是下列描述正确的是

  A．线粒体DNA的H链编码12种蛋白质，14种tRNA和2种rRNA ，L链编码1种蛋白质，8种tRNA B．mtDNA分子数目庞大，使mtDNA分析在高度降解或微量检材的检测 中成功率更高 C．线粒体DNA结构紧凑，相邻基因甚至有碱基的重叠 D．1981年，Anderson等公布了人线粒体DNA的序列

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• 关于风险的描述，下列描述正确的是（）

  A．风险是完全可以避免的 B．风险是指某种损失发生的不确定性 C．风险是主观存在的 D．风险绝对没有规律

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• 办部门在外规内化工作结束后（）内登记《中信银行外规内化完成情况表》并报送合规部，合规部对《中信银行外规内化内控台账》进行更新

  A．5个工作日 B．5日 C．3个工作日 D．3日 此题为多项选择题。

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• 以下关于商机跟进的说法正确的是（）

  A．有商机的客户，要求商机负责人每七个自然日（除春节五一十一外）至少跟进一次 B．商机负责人在商机跟进过程中应在每次跟进后两个工作日内在系统中填写跟进记录情况 C．原则上，商机的每个阶段均需要有相应阶段的跟进记录 D．商机跟进内容包括沟通时间沟通内容，客户反馈等

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• 关于待客户反馈跟进规范错误的是？（）

  A．与客户约定好时间的,按照约定时间跟进 B．赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户 C．20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈 D．待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单

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• 关于倒位的描述正确的是关于倒位的描述正确的是（）

  A．染色体上的基因有丢失 B．染色体只发生一次断裂 C．染色体两臂均断裂断片互换 D．染色体旋转180度 E．以上都不对

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• 关于红霉素的描述正确的是关于红霉素的描述正确的是（）

  A．对G+球菌有强大的抗菌作用 B．对立克次体、支原体、螺旋体也有抗菌作用 C．与核蛋白体的30S亚基结合，抑制蛋白质合成 D．主要用于耐青霉素的金黄色葡萄球菌感染和青霉素过敏者 E．首选用于白喉带菌者、支原体肺炎、沙眼衣原体所致的婴儿肺炎等

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• 现金业务中，涉及外规处罚点的业务有哪些：（）

  A．拒收人民币现金 B．故意损毁人民币 C．对外支付停止流通人民币 D．将已确认的假币实物退还给客户 E．对外支付残损币 F．违规使用人民币图样

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• 关于舌的描述中正确的是关于舌的描述中正确的是（）

  A．菌状乳头位于舌前2／3，数量最多，司味觉 B．丝状乳头位于舌侧缘，司味觉 C．叶状乳头位于舌背，司味觉 D．轮廓乳头排列于界沟前方，司味觉 E．舌扁桃体为结节状淋巴组织位于舌体部

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