鼓励投诉的原因包括＿＿＿（）
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土地使用权终止的原因有＿＿＿＿＿。
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根据《中华人民共和国消防法》的规定，国家鼓励、支持＿，推广使用＿技术和设备；鼓励、支持社会力量()。
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根据《中华人民共和国消防法》的规定，国家鼓励、引导公众聚集场所和生产、储存、运输、销售易燃易爆危险品的企业投保＿保险；鼓励保险公司承保＿保险
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国家鼓励公民＿＿＿＿，提倡一对夫妻＿＿＿＿＿＿＿。
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归因即对自我行为的原因分析，包括三个成分：内外源、和＿＿。
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＿＿＿是说明造成人世痛苦的原因（）
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客人投诉原因，可以大致归结为两种类型：＿＿＿方面的因素（）
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在处理客人的投诉时，首先应该秉承＿＿＿的原则（）
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客人采取了投诉行为之后，一般希望受理投诉的有关人员认同他们的投诉，承认他们的投诉是有道理的。这是客人投诉的＿＿＿心理（）
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依据澳大利亚、英国处理投诉的标准，以及国际标准ISO 10002：＿＿＿《质量管理客人满意度一一组织处理投诉处理指南》，在处理投诉时，应当遵循五个原则（）
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下列属于软件方面的因素而引起的投诉有＿＿＿（）
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以下投诉属于服务方面的原因造成的是＿＿＿（）
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美国休斯教大学饭店管理学院院长的调研结果显示：＿＿＿的不满意，客人不会提出投诉（）
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处理客人投诉的原则有＿＿＿（）
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下列属于设施方面原因引起的投诉的是＿＿＿（）
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处理客人投诉的指导原则是＿＿＿（）
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服务人员在处理客人投诉时，应将＿＿＿及时上报主管领导，以征求意见（）
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处理客人投诉的基本保证是＿＿＿（）
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下列属于便于客人投诉的技术支持系统的是＿＿＿（）
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以下投诉属于设施方面的原因造成的是＿＿＿（）
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处理客人投诉的前提要求是＿＿＿（）
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因饭店软件服务质量引起的投诉：＿＿＿（）
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关于投诉，＿＿＿是不正确的（）
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项目采购模式演变的原因包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
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