导游人员的情操表现在（）

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• 导游人员应具备什么样的情操修养？

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• 导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员与旅行社的关系主要表现在（）。

  A . 工作关系 B . 社会关系 C . 利益关系 D . 劳务关系 E . 协作关系

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• 导游服务就其本质而言，是导游人员通过向游客提供（）而创造特殊（）的劳动。在商品经济条件下，这种劳动通过交换而具有（）价值，在市场上表现为（）。

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• 导游人员的技能素质主要表现在()。

  A . 独立工作能力 B . 语言知识能力 C . 组织协调能力 D . 导游讲解能力 E . 善于和各种人打交道的能力

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• 导游人员良好的意志品质主要表现在哪几方面？

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• 导游人员的情操培养应以（）为中心。

  A . 思想品德 B . 敬业精神 C . 导游服务 D . 健康身心

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• 导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）

  A . 整体性 B . 差异性 C . 经济性 D . 契约性

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• 导游人员较强的自控能力表现在()、()、()、()。

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• 中国导游人员的思想品德主要表现在()。

  A . 强烈的国际主义意识 B . 集体主义思想和乐意为人民服务的品质 C . 热爱旅游事业，尽职敬业精神 D . 情操高尚，作风正派 E . 严于律己，遵纪守法

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• 人们在思想观念、政治立场、价值取向、道德情操和行为习惯等方面所表现出来的素养和能力称为（）

  A、情商 B、人格 C、思想道德素质 D、 气质

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• 内在素质：是指播音员主持人在职业活动中所表现出来的道德情操，审美趣味，价值取向，学识修美，性格特征等内在素养。

  A . 正确 B . 错误

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• 哪些是导游人员独立工作能力的表现（）

  A . 独立执行政策能力和独立进行宣传讲解的能力 B . 较强的组织协调能力和灵活的工作方法 C . 较强的人际交往能力 D . 独立分析，解决问题，处理事故的能力

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• 导游人员要努力使个人的功利追求与国家利益、游客利益结合起来，培养自我控制能力，修身养性，戒骄戒躁，始终保持高尚的情操

  A . 正确 B . 错误

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• 盆景艺术以其特有的艺术魅力影响人们的情绪，陶冶人们的情操，具体表现在（）、面镜、诗镜、（）四个方面。

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• 导游人员的职业意识主要表现在（）。

  A . 服务意识 B . 市场意识 C . 证件意识 D . 安全意识

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• 导游人员的独立工作能力主要表现在（ ）。

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• 导游人员的情操修养包括( )。

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• 导游人员的独立工作能力主要表现在（）。

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• 在导游的职业行为规范中，（)是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的

  在导游的职业行为规范中，()是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的首要条件。 A．热情友好 B．敬业爱岗 C．爱国 D．真诚公遭

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• 导游人员遇到紧急情况时的应变能力主要表现为（）等方面

  A．能保持清醒头脑、处变不乱 B．能分析和判断游客的情绪 C．能分析和判断所遇问题的关键 D．能及时做好有关协调工作 E．能合情、合理地处理所遇问题

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• 10、导游人员应具备较强的工作能力主要表现在（）等方面。

  A．语言能力；组织能力；活动能力；公关能力 B．服务能力；讲解能力；管理能力；创新能力 C．宣传讲解能力；组织协调能力；与人打交道能力；分析解决问题能力 D．语言能力 ；宣传讲解能力；组织协调能力；分析解决问题能力

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• “宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以__为重，不能过多地强调自己的困难，更不能以__来对待或左右游客，而应尽可能地满足游客的__

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• 导游在情操修养方面要注意什么？

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