下列属于接待处工作内容是（）。

相似题目

• 在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

  A . 对客户的来访起立问候 B . 对客户的投诉表示歉意 C . 对客户的意见表示感谢 D . 向客户的要求作出承诺

  查看最佳答案

• 下列不属于组团社接待业务流程的预报计划的内容的是（）。

  A . 团号、人数 B . 到达日期、离开日期 C . 目的地 D . 交通工具、车次、航班

  查看最佳答案

• 下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。

  A . A、建立客帐 B . B、定价排房 C . C、确认付款方式 D . D、交纳押金

  查看最佳答案

• 下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）

  A . A、整洁、干净 B . B、热情、大方 C . C、积极、热情 D . D、微笑、礼貌

  查看最佳答案

• 接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。

  A . 游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍 B . 旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍 C . 每到一城市，全陪应为旅游团分配住房 D . 各站之间的联络工作

  查看最佳答案

• 下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。

  A . 撰写接待总结 B . 落实接待事项 C . 核算接待经费 D . 清点接待物品

  查看最佳答案

• 属于用户访问和接待投诉管理制度的内容是（）

  A . A、不合格药品的确认、记录 B . B、用户访问的对象、内容、方式、时间 C . C、分装人员、场所及要求 D . D、质量事故的报告制度、内容、认定等 E . E、仓库有效期药品堆垛、标志管理

  查看最佳答案

• 选择性接触是指受众在接触大众传播活动之际，并不是不加区别地接待任何媒介和内容，而是更倾向于接触与自己的既有立场，观点，态度一致或接近的加以接触，或有意无意地回避与自己既有倾向相左的媒介或内容。 根据以上定义，下列属于“选择性接触”的是()

  A . 旅游社推出的夕阳红系列游的团体活动受到很多退休老人的欢迎 B . 减肥产品最畅销的人群是那些正在减肥的人，而不是那些打算减肥的人 C . 初中政治老师王某每天回家第一件事就是收看新闻联播 D . 赵总监推荐人性化管理，经常参加人本主义取向的心理学培训课程

  查看最佳答案

• 下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

  A . A、班前布置 B . B、设施用品检查 C . C、工作用品 D . D、整理服装

  查看最佳答案

• 在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有（）。

  A . 严格执行请示汇报制度 B . 建立畅通的信息系统 C . 必要的抽查与监督 D . 抽查陪同日志和接待记录

  查看最佳答案

• 客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 以下（）属于我方制定涉外接待计划应具体考虑的内容。

  A . 国家差异 B . 民族差异 C . 党派差异 D . 宗教差异 E . 文化差异

  查看最佳答案

• 不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。

  A . 以我为主，尊重他人 B . 一视同仁、真诚关心 C . 严守纪律、照章办事 D . 得理也得让人

  查看最佳答案

• 选择性接触是指受众在接触大众传播活动之际，并不是不加区别地接待任何媒介和内容，而是更倾向于接触与自己的既有立场，观点，态度一致或接近的加以接触，或有意无意地回避与自己既有倾向相左的媒介或内容。根据以上定义，下列属于“选择性接触”的是（）。

  A . 旅游社推出的夕阳红系列游的团体活动受到很多退休老人的欢迎 B . 减肥产品最畅销的人群是那些正在减肥的人，而不是那些打算减肥的人 C . 初中政治老师王某每天回家第一件事就是收看新闻联播 D . 赵总监推荐人性化管理，经常参加人本主义取向的心理学培训课程

  查看最佳答案

• 以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。

  A . A、问明顾客来意，耐心解答顾客提问 B . B、顾客临走时应主动告别 C . C、陪同顾客到相关部门办理事宜 D . D、接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助

  查看最佳答案

• 《党政机关厉行节约反对浪费条例》提出建立国内公务接待清单制度，并将清单作为财务报销的凭证之一并接受审计。下列不属于接待清单应当反映的内容是（）。

  A . 接待对象 B . 公务活动 C . 接待费用 D . 额外开支

  查看最佳答案

• 为贯彻落实中央和省委关于改进工作作风、密切联系群众的若干规定，应切实简化接待工作，以下不属于简化接待工作内容的是（）。

  A . 坚持轻车简行，尽量减少随行人员和层层陪同人员 B . 不安排基层法人单位高管人员到高速路口迎送 C . 可以张贴悬挂标语横幅（包括在办公营业场所播放电子标语） D . 不接受各类纪念品或土特产

  查看最佳答案

• 宣传工作安排、接待工作安排是属于（）。

  A . A、筹备计划的必要性 B . B、展示筹备计划 C . C、展示筹备计划的要求 D . D、展示筹备计划的任务

  查看最佳答案

• 智慧职教: 不属于庆典接待小组成员的工作内容的是

  查看最佳答案

• ( )不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。

  查看最佳答案

• 查看来访者的身份证和介绍信是属于群众接待工作的（)原则。

  A．礼貌 B．负责 C．方便 D．时效

  查看最佳答案

• 下列工作属于接待处的是＿＿＿（）

  A．催收核实账单 B．办理住店手续 C．制作客房销售情况报表 D．客房的占用、使用情况登录 E．掌握客人动态及信息资料

  查看最佳答案

• 对以不属于接待媒体采访三问清的内容（）

  A．问清人：问清姓名，联系电话 B．问清媒体：媒体名称，栏目/部门 C．问清关系：记者与业主是什么关系 D．问清主题：什么事情，哪位业主

  查看最佳答案

• 下列哪项不属于护士接待入院患者应核对的内容？（)

  A．科别 B．患者姓名、年龄 C．患者家属姓名 D．住院号

  查看最佳答案