6月份VIP站点内的整流模块故障处理时限为（）小时。

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• VIP站点出现本振失锁告警，在维护人员接获故障通知后，必须在（）小时内解决。

  A . T＋2 B . T＋4 C . T＋12 D . 48

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• VIP基站主设备频点故障的处理时限为（）小时。

  A . A、8 B . B、12 C . C、16 D . D、24

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• 整流模块故障处理时限为小时。（）

  A . A、12 B . B、24 C . C、36 D . D、72

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• 对于非VIP基站，空调设备故障处理时限为：5月1日－10月31日期间（）小时。

  A . A、12 B . B、24 C . C、48

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• 按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站故障应在规定时限内完成。除VIP基站外的其余站点修复时限为（）

  A . 45分钟 B . 60分钟 C . 90分钟 D . 120分钟

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• WLAN网络一般故障处理时限为（）小时。

  A . 6 B . 4 C . 8 D . 24

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• WLAN网络重大故障处理时限为（）小时。

  A . 2 B . 4 C . 6 D . 8

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• 延伸系统故障和告警处理时限，城区及交通干线为（）小时，农村地区为（）小时。对于使用（）的延伸系统，小区退服处理时限等同主设备故障处理要求。

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• TD设备故障处理时限，城区为4小时，农村为8小时。（）

  A . 正确 B . 错误

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• WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。

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• 售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。

  A . A、24；48 B . B、24；72 C . C、12；48 D . D、48；72

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• TD设备故障处理时限，城区为（）小时，农村为（）小时。

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• 骨干、汇聚光缆线路处理故障时限为多少小时？（）

  A . 3小时 B . 4小时 C . 5小时 D . 6小时

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• 湖南移动互联网电视VIP客户业务投诉处理时限为（）小时

  A . 4 B . 6 C . 8 D . 12

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• 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。

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• 3月份普通站点的整流模块外部告警的处理时限为（）小时。

  A . A、12 B . B、24 C . C、36 D . D、72

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• 终端故障应在规定时限进行处理，高供低计的采集终端故障处理时限为（）小时：

  A . A、36 B . B、72 C . C、24 D . D、96

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• 11月份非VIP基站水浸故障处理时限为4小时。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 分布系统故障处理时限要求为：市区（）个小时，郊县（）个小时。

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• 微波设备的重要故障处理时限为（）小时，主要影响多个基站和VIP基站业务，而次要故障影响一般基站业务.要求重要故障30分钟内上报本部门维护主管和部门领导。

  A . 1 B . 4 C . 8 D . 24

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• 基站故障处理时限要求，市区vip基站小于（）。

  A . 1小时 B . 2小时 C . 3小时 D . 4小时

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• VIP基站空调代维的故障处理时限为：5月1日-10月31日期间24小时，其余时间（）小时，投诉处理时限均为48小时，VIP基站减半。

  A . A、12 B . B、36 C . C、72

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• 高校校园内的WLAN站点不论覆盖多少楼宇都划分为一级VIP站点。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。

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