（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。
相似题目
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有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等，而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的（）
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从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。
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服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
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（）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
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（）是用于生产满足人类需要的有形产品和无形产品的那些物品和劳务。
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产品是一个整体，是指能够满足消费者某种需要和愿望的有形物体和一系列无形服务的总称。产品整体分为三个层次：产品的（）。
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服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
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客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。
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生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以()和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
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出版物发行企业在宣传推广上要舍得投入，关键时可以贬低竞争对手来抬高自己149.服务主要指一切用于满足消费者需求的有形产品(出版物)，而不是无形服务或思想观念。
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饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。
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饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借，投入到旅游消费服务领域中，具有独立性的资本或资金运动的经济实体。
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商品价格是指各类有形产品和无形资产的价格。
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国际市场营销学上的产品，指的是能满足购买者某种需求和利益的一切有形和无形的东西。
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餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。
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投保人购买无形的保险产品缴纳保费后，交换得到一份保险合同。这是对中国人长期以来消费有形产品所形成的消费习惯的一种挑战。相对触手可及且能体验的有形产品而言，保险产品较难让客户确认产品可以满足需求。这体现了保险销售与传统销售的区别之一是（）。
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酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。
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产品指的是能够通过()来满足消费者某种需求和欲望的任何有形或无形的事物。
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只要是能够满足顾客需要的各种有形的产品和无形的服务都可以进行营销。
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（）是指旅游景区为满足游客观光、游览、休闲、度假等需要而设计并提供的一系列有形产品和无形服务的组合。
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有形贸易，是指商品进出口贸易。无形贸易，是指运输、保险、信息、咨询服务以及技术知识等的提供和接受。()
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6、酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面
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32、从广义上讲产品的概念是是指提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的有形物体和无形物体之和，包括实物、服务、人员、场所、组织、主意和策划等。
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5、（）是指能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。