以下关于银行消费者权益保护的意义，说法正确的是（）

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• 下述关于兴业银行小额免签、小额免密消费业务说法正确的是（）

  A . 小额免密消费业务是指在特定商户内，由持卡人通过POS终端挥卡完成的一定交易金额以内、无需输入密码、无需打印签购单签名的现场消费业务 B . 小额免密消费单笔交易金额不超过人民币300元（含），单日累计交易金额不超过人民币1000元（含） C . 小额免签消费业务交易限额为人民币200元（含） D . 小额免签消费业务交易限额为人民币300元（含）

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• 下列关于宁波银行信用卡消费积分的说法正确的是（）。

  A . 每笔消费金额在元以下的不计入积分 B . 境外消费一美元得6分 C . 信用卡年费可以计入积分 D . 汇通信用卡积分在其有效期内有效，续卡后积分自动延续

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• 以下关于电子银行服务“三农”重要意义的表述，正确的是（）.

  A . A、能够扩张我行对“三农”的服务半径 B . B、更好地满足县域经济的发展需要 C . C、满足“三农”客户不同层次的金融需求 D . D、能够节约大量的物理网点与客户经理资源

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• 根据《未成年人保护法》，下列关于未成年人合法权益保护的说法中，正确的是（）。

  A . 进入营业性歌舞娱乐场所时，若难以判明是否已成年的，应当按照成年人对待 B . 除国家另有规定，任何组织或者个人不得招用未满16周岁的未成年人 C . 对未成年人的信件、日记、电子邮件，任何组织或者个人不得隐匿、毁弃 D . 无行为能力的未成年人的信件、日记可由其父母或者其他监护人代为开拆、查阅 E . 国家依法保护未成年人的智力成果和荣誉权不受侵犯

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• 关于动物模型的意义，以下说法正确的是：（）

  A . 避免了在人身上进行实验带来的风险 B . 在方法学上可增加实验材料的可比性 C . 简化实验操作和样品收集 D . 以上都是

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• 下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

  A . 组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化 B . 关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作 C . 设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源 D . 成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制

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• 销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是（）。

  A . 保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决 B . 保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访 C . 销售回访必须在犹豫期内完成 D . 保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施

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• 关于《健康保险管理办法》实施的重要意义，以下说法正确的是（）。 ①推动我国健康保险专业化经营 ②突出了对消费者权益的保护 ③统一了健康保险业务的监管尺度 ④确立我国健康保险经营的基本制度

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）

  A . A、退货时必须刷卡 B . B、可采用联机退货或手工退货 C . C、不予退货 D . D、直接退现金给持卡人

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• 关于行为医学的意义，以下说法正确的是（）

  A . 掌握了有关行为改变的原因，就有可能实现对行为的控制，进而促进人的健康 B . 行为医学从人的内在心理活动入手，力图通过改变行为而达到防病治病、强身健体的目的 C . 行为医学的出现，补充了生物-心理-社会医学模式的不足，丰富和完善了现代医学模式的内容 D . 行为医学有助于预防、临床等领域的工作者根据人类行为规律开展行为互动，使人们建立和巩固良好的健康行为 E . 心理学、医学专业的大学生，学习掌握行为医学的知识和技术，有助于更好地培养整体的医学观、健康观

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• 以下不属于金融消费者权益保护的意义的是（）。

  A . 保障居民权利的客观要求 B . 维护金融稳定的现实需要 C . 改进金融服务的必然选择 D . 促进金融业可持续发展

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• 关于商业银行产品创新重要意义的说法中，不正确的是。（）

  A . 是利润增长的源泉 B . 是实现战略的抓手 C . 是提升市场竞争力和影响力的重要载体 D . 是支撑业务经营发展的唯一途径

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• 关于基金分类的意义，以下说法不正确的是（）。

  A . 使得基金业绩比较更客观公正 B . 有助于实施更有效的分类监管 C . 有助于投资者做出选择 D . 基金资产评估是基金评级的基础

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• 关于保护专业技术人员权益对用人单位的意义，下列说法错误的是（）。

  A . 保护专业技术人员权益是用人单位必须履行的基本社会责任 B . 保护专业技术人员权益是企业上市融资的必要前提 C . 保护专业技术人员权益是用人单位生存发展的需要 D . 保护专业技术人员权益是提升组织效率和竞争力的需要

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• 下列关于女职工权益保护的说法正确的是：（）

  A . 用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同 B . 女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应当根据女职工的申请，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动 C . 对怀孕的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动 D . 对未参加生育保险的女职工仍然享有产假期间的生育津贴，由用人单位按照女职工产假前工资的标准支付

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• 以下关于银行业金融机构在履行社会责任中的意义说法错误的是（）。

  A . 银行业金融机构全面履行社会责任，对提升行业整体素质和服务水平具有重要意义 B . 银行业金融机构全面履行社会责任，对更好满足银行机构的经济利益具有重要意义。 C . 银行业金融机构全面履行社会责任，对增强核心竞争力具有重要意义 D . 银行业金融机构全面履行社会责任，对促进经济社会发展和更好服务社会公众具有重要意义

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• 关于生命的意义,以下说法中正确的是

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• 金融消费者权益保护工作需要建立健全保障机制，以下说法不正确的是（）

  A．建立金融消费纠纷多元化解决机制 B．促进普惠金融发展 C．优化金融发展环境 D．加强金融消费者权益保护监督管理

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• 金融消费者权益保护工作需要建立健全保障机制，以下说法正确的是（）

  A．提升金融消费者权益保护水平 B．建立重大突发事件协作机制 C．建立金融知识普及长效机制 D．健全金融消费者权益保护工作机制

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• 在金融创新活动中，银行需要特别注意客户教育等方面来保护客户的利益。以下关于客户教育说法正确的是()。

  A．银行进行客户教育，就是要提高客户的金融素质 B．金融投资者要加强自我教育，充分认识金融产品与市场中蕴含的风险，但是对于相对专业的银行理财产品，还是需要金融机构负责，这就是“卖者有责”原则 C．了解“卖者有责”的基础上，也要使客户接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则 D．“买者自负”也要求产品提供方对产品的已知缺陷和风险进行适当的披露，尽可能避免客户对所购买的产品存在很大的误解 E．客户缺乏相关金融知识，风险承受意识比较低，是其利益容易受到侵害的重要原因

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• 以下哪一项关于银行业保护客户隐私的说法不正确（）

  A．银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息 B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私 C．银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息 D．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务

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• 银行消费者权益保护的重要性与日俱增，以下说法正确的是（）

  A．加强银行业消费者权益保护有利于推动银行业转变发展方式，致力于打造百年老店 ,提示行业声誉 B．是推动银行健康长期可持续发展、提升银行竞争力的内在要求，是商业银行应对竞争的必然选择 C．是弥补银行消费者因信息聚集而处于弱势地位的有效手段，是以广大消费者为本理念在银行业的最根本体现 D．对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义

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• 关于女职工权益保护，下列说法中正确的是哪一项（）

  A．女职工小梅因为怀孕需要定期去医院做产检，经常请假，用人单位以影响工作为由，可以适当降低其工资 B．化工厂的女职工小花在怀孕期间为保护胎儿健康的需要，不能适应原来的污染性作业工作，用人单位可以将其辞退，并依法给予经济补偿 C．某大厦的物业安排务工人员小璐到大厦潮湿的地下室从事物业日常垃圾装袋工作 D．不得安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动

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