在个人电话银行注册操作时，下列哪些操作不需要主管授权（）。

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• 一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）

  A . A.手机客户信息查询 B . B.手机银行客户登录IP地址查询 C . C.手机银行客户基本信息手动同步 D . D.手机银行客户账户信息手动同步

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• 电话银行业务中下列（）操作须经三级主管授权后方可实现。

  A . A、电话银行企业客户注册信息登记 B . B、增加电话银行企业注册账户 C . C、客户通知业务手机号维护 D . D、增加电话银行个人注册账户

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• 个人客户开通电话银行时，柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时，系统根据柜员输入的（）进行开户检索，并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。

  A . A、客户姓名 B . B、客户证件类型和证件号码 C . C、网银客户号 D . D、客户的卡/账号

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• 在办理网银企业客户注册、补办证书、业务恢复、增加操作员、集团理财业务授权及修改授权级别等业务之前，（）要通过电话或传真向开户行会计主管核实申请事宜，确认（）的真实性，并进行相关登记和记录。

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• 下列哪些业务需要主管授权认可后柜员才可操作（）

  A . 抹账； B . 错账调整； C . 现金调拨； D . 新建客户资料。

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• 对于需要网点二级主管授权的电子银行柜面业务，二级主管应按照操作规程规定的审核要点，审验（）等申请资料及经办人员录入内容无误后再行授权，确保经办人员操作合规，操作内容与客户申请一致。

  A . 授权业务的申请表单 B . 身份证 C . 借记卡

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• 操作员在办理取消交易时，需要经（）主管审核授权。

  A . A．一级 B . B．二级 C . C．三级 D . D．四级

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• 营业网点柜员注册电话银行业务时，需要进行的操作有（）。

  A . A、电话银行客户注册信息登记 B . B、增加电话银行注册账户 C . C、增加收款方账户 D . D、设置账户转账限额

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• 客户在手机银行渠道与电话银行渠道交易认证方式都选择动态令牌，此时客户进行手机银行渠道注销，需要进行以下哪些操作（）。

  A . 直接在个人签约维护交易进行手机银行注销 B . 直接在个人签约维护交易进行客户注销 C . 首先注销令牌，然后注销手机银行渠道 D . 以上都不对

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• 代发工资业务必须坚持“凭据办理，双人核对，主管授权”的办理原则，下列（）业务操作环节需要双人核对或主管授权。

  A . 委托单位账户的建立、新增、删除和修改； B . 代发工资业务的职工个人账户和相关存款凭证的批量开立和发放； C . 委托单位工资清单数据的传递、录入、核对、确认和工资发放； D . 代发工资业务中未成功数据的核对、确认和处置。

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• 下列哪些个人电话银行变更操作不需要经二级主管授权就能实现。（）

  A . A.增加绑定电话号码 B . B.暂停/注销电话银行服务渠道 C . C.注册账户转账限额维护 D . D.电话银行登陆密码重置

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• 个人银行结算账户取款金额在大于（）以上的，需要主管授权。

  A . A、5万元人民币 B . B、外币折合等值5万元人民币 C . C、5万元人民币（含） D . D、5万元人民币（外币折合等值5万元人民币）

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• 在办理网银企业客户注册、补办证书、业务恢复、增加操作员、集团理财业务授权及修改授权级别等业务之前，（）要通过电话或传真向开户行会计主管核实申请事宜，确认客户申请的真实性，并进行相关登记和记录。

  A . 受理行 B . 开户行 C . 经办行 D . 注册行

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• 电话银行的个人注册客户可以通过电话银行对其指定账户进行包括（）在内的各类操作，而非注册客户则无法得到这些服务。

  A . 付款 B . 买卖股票 C . 预订 D . 咨询

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• 电子银行客户子系统个人电子银行业务操作中须二级主管授权的交易有（）。

  A . A、电子银行密码重置 B . B、证书补办 C . C、补打两码 D . D、暂停/注销个人客户渠道服务

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• 《中国农业银行电子银行业务管理办法》规定，个人注册客户办理下列哪些电话银行业务需要校验账户支付密码（）？

  A . A.账户余额及明细查询 B . B.办理转账 C . C.支付业务 D . D.传真

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• 下列支票影像系统操作中，需要主管授权的业务有（）。

  A . 发出止付申请 B . 除录入的支票影像信息 C . 提出票面金额为10万的支票 D . 提出支票的票面金额为3000

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• 在BOS系统哪些操作需要网点运营主管授权（）。

  A .

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• 下列哪项操作不需要主管授权？（）

  A . A、电话银行企业客户注册信息登记 B . B、内部查询企业客户注册信息 C . C、企业电话银行登陆密码重置 D . D、注销企业电话银行业务

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• 电话银行收款方账户注册业务审核及交易处理：网点柜员需认真审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

  A . 进入“2903注册收款方账户”菜单； B . 柜员输入客户证件类型，证件号码； C . 客户输入电子银行密码； D . 柜员按申请表内容为客户增加电话银行收款方账户； E . 柜员提交并打印“变更（注销）申请表（个人）”，第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

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• 在银行业务系统中，每个柜员都对应一个操作级别和权限，当其办理业务超出权限时，需要（）进行授权操作。

  A . 前台柜员 B . 操作柜员 C . 主管柜员 D . 后台柜员

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• 柜员对电话银行个人客户收款方注册的操作包括（）。

  A . A、输入证件类型和号码 B . B、柜员输入电话银行初始密码 C . C、增加收款方账户 D . D、设置账户转账限额

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• 网上银行个人注册客户可以对总行版手机银行登陆密码做以下哪些操作？（）

  A . A、申请 B . B、初始化 C . C、挂失 D . D、修改

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• 按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理操作规程-支付结算分册（2013年版）》规定，支取金额在等值（）万元人民币以上的，应由业务主管或授权人员与企业电话核实（不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实）

  A．5 B．10 C．20 D．50

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