客人用信用卡结帐时,服务员应首先检查信用卡的有效期,有无破损等。()
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结账是餐厅对客服务的重要环节,其服务质量的高低对客人的心理影响很大,也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时,服务员应注意()。
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在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
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顾客使用信用卡结帐时,收银员必须核对顾客的()是否与信用卡上的一致。
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客人用信用卡结账时,应请客人在卡单上签字。
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客人凭房卡签单结帐,请问服务员应做些什么?
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在办理客人入迁手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的(),以提高离店结帐服务效率。
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若遇到客人急需用钱,要求“信用卡套现”服务的,前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。
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持信用卡客人挂账,超过规定结帐日期及时同()联系,掌握信用卡限额,保证酒店营业收入及时兑现。
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客人离店时服务的内容包括离店结帐、()和送客离店。
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夜审,在信用卡的审核时,要做到签购单的合计数要和结帐单上的金额及POS机上的金额一致。
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客人入住时以信用卡消费做预付金,退房时如信用卡消费的余额大于100元,应告知客人费用将以()方式退还给客人。
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登记入住时,若客人使用信用卡付款的,必须首先检查 客人信用卡的有效期,及通过POS机做一个预授权。结帐时,服务员应仔细清点金额,辨别真伪,唱收唱付,迅速找零。
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在客人办理迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
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西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并()真诚感谢客人惠顾。
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当住店客人使用信用卡结算时,所支付的手续费应计入()
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入住接待过程中,前台服务员收取钱款时的操作,正确的是哪项()?(1)按标准数额收取预收款:房价*入住天数(向上百元取整)+100元(2)收取现金时,须先验明真伪(3)核对现金数额后,须唱收唱付(4)《预收款收据》一式两联:白联—财务;红联—客人(5)信用卡预授权时,须查看信用卡的有效期和卡上姓名是否与签名一致(6)信用卡预授金额应记录在PMS系统的客人信息内,不进行入帐
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西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,()。
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西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。
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客人使用信用卡结帐时,查看一下,客人入住是否有信用卡预授权,若有,就做一下预授权完成。若无,则直接做一下信用卡交易。
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客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和()。
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预收制是指付费在先、服务在后的一种收款制度,旅游饭店对一些信用()的客人在住店登记时,根据客人拟住天数,预收服务费,在会计核算上做预收定金列账。
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客人在快钱网上用信用卡支付的方式时,门店财务应先选择vpos进行查询。
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顾客管理指在顾客购买商品结帐时,通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和购买额,从而对顾客进行分类管理。()
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当顾客递过支票结帐时,服务员应请顾客出示有效证件。()
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