个人优质客户关系管理系统前台应用通过（）进行开发。

相似题目

• 某公司拟建设面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择M公司为承建单位，并选择了H监理公司承担该项目的全程监理工作，目前，各个应用系统均已完成开发，M公司已经提交了验收申请，监理公司需要对A公司提交的软件配置文件进行审查，在以下所提交的文档中，哪一项属于开发类文档（）

  A . 项目计划书 B . 质量控制计划 C . 评审报告 D . 需求说明书

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• 客户关系管理的基本目标有三个：一是研究（），确定市场；二是解决如何提供优质服务吸引和开发（）；三是通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容。

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• 在对面向客户的业务应用系统管理中，从事后台维护的技术人员，可以同时进行前台技术维护。

  A . 正确 B . 错误

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• 对总分行级优质客户开发的楼盘，个人住房贷款由售房人提供阶段性担保的，阶段性担保可止于（）。

  A . A、办妥房产证 B . B、办妥抵押预登记 C . C、办妥抵押登记 D . D、归还全部贷款

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• 购买总行级优质房地产客户开发的优质楼盘并申请办理优质个人客户型直客式个人住房贷款的借款人信用等级须在（）以上。

  A . A、A级 B . B、AA+级 C . C、A+级 D . D、AA级（含）

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• 个人优质客户关系管理系统前台应用采用（）架构。

  A . 虚拟机 B . 服务器 C . C/S D . B/S

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• 数字奥运是指充分运用现代信息技术，建设各种必要的信息基础设施和信息应用系统，开发各种与奥运会相关的信息资源，营造良好的信息化环境，为各相关组织和个人提供优质的信息服务。下面不属于数字奥运的是（）。

  A . 数字新闻信息系统 B . 信息安全 C . 智能化比赛管理系统 D . 首都数字环境监测系统

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• 个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。

  A . 大堂经理 B . 营业经理 C . 操作柜员 D . 客户经理

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• 呼叫中心是企业面向客户的前台，它通过（）、（）、（）、（）移动等各种手段，将客户接入企业，通过CPT应用调取企业内部的客户数据库，使客户完整全面的数据呈现在企业所有部门的面前。

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• 个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）

  A . 正确 B . 错误

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• 审慎介入高档住宅和别墅类的置换式贷款，对容积率在1.0以下的低密度住宅，只能对（）优质客户开发的住房办理置换式个人住房贷款。

  A . A、总分行级 B . B、总行级 C . C、分行级 D . D、支行级

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• 个人优质客户关系管理系统作业调度的频度为（）。

  A . 每日 B . 周一至周五 C . 非工作日 D . 每周一

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• 申请办理总行级优质房地产客户开发楼盘优质个人客户型直客式个人住房贷款的借款人须符合下列哪些条件（）。

  A . A、具有偿还贷款本息的能力 B . B、信用等级为AAA及以上 C . C、电力、邮电、通讯、交通等行业中处于行业领先地位或垄断地位企业的正式在编员工 D . D、信用等级在A+级以上

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• （）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。

  A . 识别引导 B . 接触营销 C . 业务处理 D . 关系维护

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• 支行客户服务组/二级分行区域管理部每月对辖内个人优质客户动态进行统计监测，向支行主管行长提供辖内个人金融资产100万元（含）以上个人客户名单。

  A . 正确 B . 错误

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• 个人一手商用房贷款楼盘准入，按揭合作协议有效期原则上不超过（）年，对总、分行级房地产优质客户或总行核心客户开发的楼盘，有效期原则上不超过（）年。

  A . 1；2 B . 2；3 C . 1；3 D . 2；3

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• 办理总行级优质房地产客户开发的优质楼盘优质个人客户型直客式个人住房贷款，如果开发商未与我行建立信贷关系或未签订按揭合作协议，可不单独查询开发商及其法定代表人的信用状况，但按揭楼盘应符合（）。

  A . A、总行级优质房地产客户（含控股50％以上子公司） B . B、总行直管客户（含控股50％以上子公司） C . C、全国房地产百强企业（含控股50％以上子公司）及分行级优质房地产客户开发的 D . D、具有良好市场定位和销售前景的楼盘

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• 快递企业应通过积极开展有针对性的客户活动，提供优质的客户服务，最大限度地开发、保留，提高企业效益。

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• 你是Woodgrove银行中一个名为Account数据库的开发者。一位开发人员为银行创建了一个多列的应用程序。银行的职员将使用这个应用程序来管理用户帐户。开发者需要从accounts数据库取回客户名字放到应用程序的表格中。 应用程序的一个使用者将会使用该表格找出客户帐户。数据库包含超过 50,000个客户帐户。因此，开发者想要通过表格只取回 25个列作为使用者的目录。 客户的最新列表一定总是对应用

  A、创建一个存储过程来取回所有的被载入表格的数据。 B、使用一个 API server-side 光标取回被载入表格的数据。 C、使用SELECT语句立刻取回所有的数据, 然后将数据载入表格之内。 D、使用 SQL事务 server-side 光标取回被载入表格的数据

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• 个人优质客户识别后将通过个人客户营销管理系统向网点客户经理进行优质客户到达提醒提醒逻辑包括：(1)有客户经理维护的客户，通过PBMS滚动提醒区提醒至管户客户经理；(2)无管户客户经理的客户(六星级及以上)，通过PBMS提醒至网点负责人（）此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 置换式个人住房贷款中，对容积率在（)以下的低密度住宅楼盘，只能受理总分行级房地产优质客户开发的商品住房。

  A．0.9 B． 1.0 C． 1.1 D． 1.2

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• 客户代码不能通过前台交易进行修改（）

  是 否

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• 某公司建没面向内部员工的办公自动化系统和面向外部客户的营销系统，通过公开招标选择M公司为单位，并选择了H监理公司承担该项目的全程监理工作。目前，各个应用系统均已完成开发，M公司已经提交了验收申请。监理公司需要对A公司提交的软件配置文件进行审查，在以下所提交的文档中，哪一项属于开发类文档（）

  A．项目计划书 B．质量控制计划 C．评审报告 D．需求说明书

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• 如果个人客户的原银行结算账户凭证丢失，可以通过我行资金存管系统前台变更银行结算账号交易做账户变更（）

  A．正确 B．错误

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