客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间"，体现了客户（）的需求。
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病人张某被诊断患有某病后仍四处求医，希望听到自己没有病的答案。此病人的心理反应属于（）
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潜在集团客户是指有购买可能或希望的集团客户。（）
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小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（）。
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安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人
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李老师刚走到门口，就听到小明在班里大喊“李矮子来了！”李老师立马说道：“矮个子的李老师又给大家送知识来了！希望大家知识与个子一起增长，不要让知识追不上个子哦！”李老师采用了（）教育方式。
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安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人
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通过客户关系管理与维系，我们希望将客户变为（）
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一位客户到专营店报修发动机加速无力，请根据服务流程相关规定，当听到客户说出服务需求时，应该首先（）
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虚荣心很强，希望客户经理始终表示出敬意，希望自己最重要。这种属于（）类型的客户？
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某客户局域网中希望部署802.1X希望来完善接入安全性，同时客户希望通过端口安全特性来对端口收到的非法报文暂时关闭5分钟，以阻止非法用户访问网络，可以用到下列哪些特性实现（）
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客户拨打其它手机，听到提示您所拨打的用户正在通话中，请不要挂机……时，客户需要支付相应通话费用。（）
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假设你是某公司的经理，招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办？（）
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学校社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（ ）。
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下列哪些用语是客户喜欢听到的交流方式（）
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客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（
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一位美国经理面试中国员工时，问他最近五年的工作计划是什么，有什么样的目标和打算。美国经理希望听到的回答是：
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美国经理希望听到中国员工谈公司的业务和发展，而不是个人的发展目标和发展计划。
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一位美国经理面试中国员工时，问他最近五年的工作计划是什么，有什么样的目标和打算。美国经理希望听到的回答是 ：
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你的直接下属既希望听到正面的反馈意见，又希望听到针对他们有待改进的方面而提出的建设性意见。此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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当患者听到自己患不治之症，他们会四处求医，抱着侥幸的心态，希望是误诊;属于（)
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面对客户的投诉时，我们需要找到客户的真实需求，听到客户“没说出来的话”（）
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今天录音间有乐手要录音，希望听到的Kara声音Balance跟录音师要听到的是不同的，这时录音师可以利用Console上的哪个功能来送两组讯号（)？
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