收入水平属于美容院顾客资料登记表的内容（）

相似题目

• 美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．

  A . 沟通 B . 调整 C . 观察 D . 礼貌待客

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• 针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。

  A . 提供统一的产品 B . 选用不同的产品 C . 提供一样的护肤项目 D . 以上都错

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• 标准的顾客服务流程，使顾客认可美容院的（）。

  A . 品牌 B . 产品 C . 广告 D . 护理疗程

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• （）不是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。

  A . A、发现顾客使用护肤、化妆产品的问题 B . B、询问顾客使用护肤、化妆产品情况 C . C、讲解护肤、化妆产品的研发过程 D . D、向顾客推荐护肤化妆产品

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• 美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。

  A . A、沟通 B . B、调整 C . C、观察 D . D、礼貌待客

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• 顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）

  A . 潜在顾客调查卡 B . 现有顾客卡 C . 旧客户卡 D . 客户名册

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• 美容院的老顾客就是指正在进行交易的顾客。

  A . 正确 B . 错误

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• 顾客资料卡必须由同一个美容师填写。

  A . 正确 B . 错误

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• 有美容目标但不明确服务内容的消费者是（）型顾客。

  A . 全确定 B . 半确定 C . 不确定 D . 感情

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• 以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。

  A . 茶水 B . 点心 C . 美容师的技术 D . 以上都对

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• （）不是美容师指导顾客采用正确家庭养护方法的具体内容。

  A . A、掌握化妆品的研发过程与使用方法 B . B、眼部和面部按摩的手法、方向、力度和时间 C . C、针对老化、痤疮和色斑问题皮肤的日常护理重点 D . D、自我护理的方法、细节和注意事项

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• 会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。

  A . 提高顾客满意度和忠诚度 B . 提高顾客购买力和忠诚度 C . 提高顾客满意度和信任 D . 提高顾客信任和忠诚度

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• 美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客（）

  A . 正确 B . 错误

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• 创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种属于（）.

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• 美容登记卡中包括顾客的美容史，皮肤诊断和（）等内容。

  A . 家庭现状 B . 皮肤诊断 C . 个人发展 D . 收入状况

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• （）属于美容院顾客资料卡的内容

  A . 收入水平 B . 父母及子女健康状况 C . 消费水平 D . 美容经历

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• 顾客服务水平是用来吸引潜在顾客的有力武器，其基本内容包括 【 】

  A．产品的可得性 B．订货及送货速度 C．存货或缺货的比率 D．送货可靠性 E．运输工具及运输方式的选择

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• 下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是（）A．地段要求B．购买意向C．户型要求D．经济收入水平

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• 员工不得以任何原因使用顾客缺货登记本记录与顾客缺货登记及回复内容无关的事情。（)

  是 否

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• 文件检查中，下列属于《来店顾客登记表》中需记录的内容包含（）

  A．记录的到店时间 B．顾客姓名 C．顾客电话号码 D．顾客意向车型 E．顾客预计到店时间 F．客户来源

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• 收入水平不一样，这也决定了当地顾客的购买力。（)

  是 否

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• 美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。

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• 顾客资料登记表应包括顾客个人情况皮肤情况以往美容护理情况顾客护肤及日常饮食习惯健康状况护理方案等。

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• 收人水平属于美容院顾客咨料登记表的内容（）

  是 否

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