当客户到店取车时，服务顾问应马上打印结算单。
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在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
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在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。
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通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪些内容：（）
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客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）
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打印《当日到店客人一览表》时，需在PMS系统（）中，“到店日期”选择“当天日期”后执行打印。
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服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”；服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（）
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服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。
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在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单前，以下有哪些做法是正确的（）
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在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
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在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。
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当个人业务顾问不能及时服务客户时普通柜员应独立完成销售工作
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在光线较暗的条件或者夜晚，当车主取车时，按下遥控钥匙的开锁键，车辆大灯会自动开启，照亮车头前方的路面。这段文字描述的是途观大灯的什么功能（）。
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交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（）
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以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望（）。
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在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
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NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）
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在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。
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在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。
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服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）
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客户愿意谈及交易条件，就是一种购买信号的释放，销售顾问应把握机会，积极邀请客户到店详谈，只要有口头承诺就是可靠的。
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当客户到店时，销售顾问迎接客户的第一句话术不应该是？
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以下何种情况发生时，服务顾问需要马上联系客户？（ ）
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续保顾问-（保单维护）新客户第一次到店买保险如何操作（）
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处理完成客户的自助打印申请后，网点应在《单位结算产品服务申请书》的银行审核栏和确认栏上加盖（）和个人签章