判断客户忠诚的指标包括
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不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。
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有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度，其考核的主要指标有哪些？
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在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
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忠诚客户关系维持的影响因素包括（）
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下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
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客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
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忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。
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客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
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客户忠诚的进化一般不包括下列哪个阶段（）。
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客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。
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提高客户忠诚度的方法包括（）
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钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（）
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可以衡量客户忠诚度的指标有（）
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如何判断客户忠诚？
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客户忠诚的度量指标不包括（）。
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再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
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扩大销售的明显优势在于它能够减少客户寻求其他金融机构服务的需求，排斥竞争者，赢得客户对银行的忠诚。()此题为判断题(对，错)。
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客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平直接影响着销售。()此题为判断题(对，错)。
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下面不属于客户忠诚度的衡量指标的是（）
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【判断题】客户忠诚和客户满意度是一回事。
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【判断题】客户满意与客户忠诚没有区别
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投资上的回报，包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益。此题为判断题(对，错)。
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客户忠诚的度量指标有：（）、交叉购买意向、客户推荐意向和（）。
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