与纳税人沟通的途径有（）。

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• 正式组织内，成员间所进行的沟通，可因其途径的不同分为（）与（）两种系统。

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  A . 完善信息公开制度 B . 提高烟草专卖行政执法人员的沟通意识 C . 建立有效的反馈机制 D . 改进沟通形式

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• 物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：()。

  A . 主动上门了解业主 B . 开展丰富多彩的社区文化活动 C . 减免业主的物业管理服务费 D . 有效地处理业主投诉

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• 与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。

  A . 正确 B . 错误

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• 促进沟通的途径主要有（）

  A . A、封闭的沟通 B . B、建设性反馈 C . C、主动倾听 D . D、适当自我暴露

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• 简述培养幼儿园教师沟通能力的途径与方法。

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• 沟通过程就是信息发送者与接受者之间传递信息的途径。

  A . 正确 B . 错误

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• 班主任与学生家长进行沟通，常用的沟通途径有哪些？（）

  A . 电话 B . 家访 C . 书面联系 D . 家长会 E . 网上联系

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• 克服沟通障碍的方法和途径有()

  A . 利用反馈 B . 主动争论 C . 重复语言 D . 情绪控制

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• 有效沟通的途径有哪些？

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• 紧急情况下与旅客的信息沟通一般（）种途径。

  A . A、2 B . B、3 C . C、4

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• 物业管理企业加强与业主沟通的途径有哪些？

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• 紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。

  A . 通过广播向旅客广播相关信息和指示 B . 口语向旅客传达相关信息和指示 C . A+B

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• 紧急情况下与旅客的信息沟通一般有三种途径：通过广播向旅客发应急声明；通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示；旅客相互之间的信息沟通。

  A . 正确 B . 错误

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• 紧急情况下与旅客信息沟通途径之一是（）。

  A . 通过广播向旅客广播安全须知 B . 船员与旅客间的信息沟通 C . A+B

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• 医患沟通的途径有情感沟通、诊断沟通、效果沟通、随访沟通()

  A . 正确 B . 错误

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• 手势也是紧急情况下与旅客进行信息沟通的一种途径。

  A . 正确 B . 错误

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• 提供一定的条件，让志愿者人员有机会与伙伴、亲人等保持沟通，遇到问题可以相互帮助，构建志愿者社会支持系统，这是保持积极心态的有效途径。

  A . 正确 B . 错误

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• 建立加油站媒体关注预防体系，有信息收集与归纳、媒体关注信息评估、制订媒体关注预防计划、做好应急预案、保持与媒体的良好沟通、掌握加油站新闻宣传的途径和方法、加油站媒体关注培训等措施。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 为使工作说明书被理解和接受，赵某鼓励各部门主管与下属进行沟通，通常采用的途径有()。

  A．主管与下属一起讨论并编写工作说明书 B．给予下属指导后由下属自己编写工作说明书 C．主管与下属各写一份后对比讨论修订 D．主管自己负责描写所有直接下属的岗位，完成后与下属讨论修订

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• 物业服务企业可通过以下（）途径加强与业主的沟通。

  A．主动上门了解业主 B．开展丰富多彩的社区文化活动 C．减免业主的物业服务费 D．有效地处理业主投诉 E．定时定期的公布物业服务费用收支账目

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• 儿科医患沟通的途径与方法，除外()

  A．用专业性术语消除家长的怀疑和不信任 B．与患儿家长有效沟通 C．读解婴幼儿及儿童患者的体态语言 D．根据不同患儿的特点，采取不同的方式进行沟通 E．克服儿童患者的恐惧心理

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• 与小儿沟通最有效的途径是（）

  A．绘画 B．游戏 C．拥抱 D．触摸 E．目光接触

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• 期望管理的有效途径包括：确保创造的期望能实现、与顾客进行广泛的交流沟通及不惜代价（）。

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