-
下列关于技术服务合同的说法中，正确的有()
A . A、当事人对技术服务合同受托人提供服务所需费用的负担没有约定或者约定不明确的，由受托人承担
B . B、技术服务合同的受托人未按照合同约定完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任
C . C、当事人一方不得以技术转让的名义提供已进入公有领域的技术
D . D、技术服务合同受托人发现委托人提供的资料、数据、样品、材料、场地等工作条件不符合约定，未在合理期限内通知委托人的，视为其对委托人提供的工作条件予以认可
-
信息产业是继农业、工业、服务业之后顺序出现的有重大影响的第四产业，下列关于信息产业的说法中不正确的一项是（ ）。
A . 各种无线通信服务和在线信息服务都属于信息产业
B . 截至2010年底，我国网民数量达到4.57亿，首次超越美国，跃居世界第一位
C . 信息产业已成为中国工业的第一支柱产业
D . 信息产业特指将信息转变为商品的行业
-
关于职业卫生技术服务机构，下列说法正确的有（）.
A . 职业卫生技术服务机构的资质从高到低分为甲级、乙级、丙级三个等级
B . 甲级资质由国家安全生产监督管理总局认可及颁发证书
C . 乙级资质由省级安全生产监督管理部门认可及颁发证书，并报国家安全生产监督管理总局备案。
D . 丙级资质由市级安全生产监督管理部门认可及颁发证书，并直接报国家安全生产监督管理总局备案
-
下列关于延时服务事项说法正确的有（）。
A . 办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动延长工作时间，直至涉税事项办结
B . 若短时间内无法办结，工作人员可暂停服务、待第二工作日开展服务
C . 若短时间内无法办结，工作人员可先受理，待办结后通知纳税人
D . 办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动将接收资料传递至第二工作时间
-
关于客户服务的说法下列不正确的有（）。
A . 简言之就是企业为客户提供代购服务
B . 是一种活动、绩效水平和管理理念
C . 以客户为依托，以产品或服务为对象
D . 使企业和客户的价值交换的活动过程
-
下列关于大排量力士乐臂架泵说法正确的有（）
A . 是斜盘式轴向柱塞泵；
B . 带恒功率控制
C . 带负载敏感控制
D . 是定量泵
-
下列关于大小额支付系统说法中，正确的有（）。
A . 大额支付系统逐笔实时处理支付业务，全额清算资金
B . 大额支付系统逐笔实时处理支付业务，轧差净额清算资金
C . 小额支付系统批量处理支付业务，轧差净额清算资金
D . 小额支付系统批量处理支付业务，全额清算资金
-
下列关于不属于应税服务的增值税征收范围的自我服务的说法，正确的有（）。
A . 单位或者个体工商户聘用的员工有偿提供交通运输业和部分现代服务业服务
B . 单位或者个体工商户聘用的员工为单位或者雇主有偿提供交通运输业和部分现代服务业服务
C . 员工为单位或者雇主提供的所有应税服务
D . 单位或者个体工商户为员工有偿提供交通运输业和部分现代服务业服务
-
关于大买家服务，下列说法正确的有（）
A . 阿里巴巴于2007年推出了大买家业务
B . 即使是诚信通会员，也需要报名参与
C . 只要报名就能成为大买家的供应商
D . 钱经理是阿里巴巴普通会员，他无法享受阿里巴巴提供的大买家服务
-
下列关于本币市场应急服务的说法正确的有（）
A . 交易成员应于交易日16：20以前向交易中心提出书面形式的应急服务申请
B . 交易中心据交易成员的应急服务申请进行相应操作的，该等操作与交易成员的自行操作具有同等法律效力
C . 申请应急报价服务应填写相应的《应急报价发送/修改/撤销申请单》
D . 交易双方申请应急成交服务应由某一方填写相应的《应急成交申请单》
-
下列关于服务型政府的说法，不正确的有（）。
A . 服务型政府应重视分权、放权、授权的使用
B . 服务型政府的管理是公民与服务者互动的过程
C . 服务型政府的核心职责是发展经济
D . 服务型政府中服务的成立条件是被服务者的自愿和要求
E . 服务型政府把行政效率作为衡量政府工作的唯一标准
-
下列关于服务型政府的说法，正确的有（）。
A . 服务型政府是“有限政府”
B . 服务型政府是以人为本位的政府
C . 服务型政府是透明政府，政府的各项政策措施都应向社会公开
D . 服务型政府的责任和权力是无限的
E . 服务型政府是参与性政府
-
下列关于提醒服务事项说法正确的有（）。
A . 税务机关主动提醒纳税人依法履行纳税义务、告知纳税人相关税收政策或办理程序，减轻纳税人负担，促进纳税人自愿遵从税法
B . 提醒服务应以明确征纳双方的法律责任为前提，具体事项由省税务机关确定
C . 税务机关根据实际情况，对不同类型的纳税人和不同的涉税事项采取不同的提醒方式。主要包括：书面通知、电话告知以及其他方式
D . 对于纳税人的避税等事项可提出合理化建议
-
关于阿里巴巴大买家采购服务，描述不正确的是（）
A . 大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为所有会员推出的特色服务
B . 大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为诚信通会员推出的特色服务
C . 大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为免费会员推出的特色服务
D . 大买家采购服务，是阿里巴巴中文网站为社区会员推出的特色服务
-
2002年10月，国内首个IT系统外包大单签订：高阳数据中心与深圳发展银行就提供灾难备援外包服务签订了为期10年、总额约3亿元的合同。下列关于此合同的说法正确的有()。
A . 此举是风险缓释的有效手段
B . 深圳发展银行此举意在转移操作风险
C . 此举有利于银行将重点放到核心业务上
D . 此举使得外包服务的最终责任人成为高阳数据中心
E . 此外包业务本身也可能存在风险
-
关于PC服务器，下列说法正确的有（）。
A . 服务器是指具有固定的地址，并为网络用户提供服务的节点，它是实现资源共享的重要组成部分
B . 金融、证券、交通、邮电、通信等行业对可靠性要求不高
C . 企业级应用PC服务器是高档服务器，普遍采用二到四个CPU结构
D . 企业级应用PC服务器具有高度的容错能力及优良的扩展性能
-
下列关于斟酒服务的说法中，不正确的有（）。
A . 站立在客人左边用右手为客人斟酒
B . 斟倒酒水时，瓶口与杯沿应保持一定距离
C . 白葡萄酒应先冷藏或冰镇后斟倒
D . 鸡尾酒应在吧台配制好后送至餐桌
-
关于志愿服务，下列说法正确的有（ ）。
A、有助于传递社会关爱、弘扬社会正气
B、有助于形成向上向善、诚信互助的良好社会风尚
C、志愿精神与雷锋精神在本质上是高度统一的,都是社会主义核心价值观的生动体现
D、志愿服务的精神是奉献、友爱、互助、进步
-
在退换货环节中，以下关于买家责任与义务的说法，正确的有哪些?()
A.退货方式：买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的，从其约定。
B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。
C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。
D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。
此题为多项选择题。
-
下列关于理财顾问服务的说法。正确的有()。
A．客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化
B．银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而提高银行经营业绩
C．商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议
D．商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益
E．理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面
-
下列关于理财顾问服务的说法，正确的有（）。
<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2505001-2508000/6f65d14253806e9a989c7f2d447f40b4.gif' />
此题为多项选择题。
-
下列关于理财顾问服务的说法正确的有（）。
<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2832001-2835000/6435651743b5a00832a07a3ac4a9a479.gif' />
此题为多项选择题。
-
下列关于服务管理内涵理解的说法正确的有（)。
A．要了解组织如何实现目标
B．要了解组织如何创造价值
C．要了解顾客及其需要
D．要了解组织创造价值的能力
