每个客户上门等待时长应控制在多长时间内？（）
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客户服务中心应用程序出错后，并无法于多长时间内修复，班长应通知更高级主管，客户服务中心主管应与系统经理一起进行修复？（）
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严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
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物流公司在控制配送时效时，一般从发车等待时间和客户远近两方面来考虑。（）
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在二级支持提供后，话务量仍未能控制，班长应于多长时间钟内联系职能部门受过相关培训人员（工作时间内）投入电话的应答工作？（）
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在客流高峰期，每个客户分流所需时间应控制在（）分钟之内完成，做到有效分流。
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客户在旅行结束后多长时间内可申请旅游贷款（）
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上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
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客户在客户休息室内等待，在车辆未明确完修时间前，服务专员不必提前去打扰客户。（）
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按门铃或敲门3声后，若无应答，应等待多长时间，才可再次敲门（）
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银行卡被吞后，客户应在多长时间内去银行领卡？（）
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客户等待时间要控制在（）分钟之内。
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在承诺区域范围内，客户通过10086热线申报宽带障碍，承诺（）内修障。根据客户需要，室内上门修障服务可延长到20：00（与客户有预约时间的按预约时间上门维修）。
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经办单位上门取送单人员对同一客户连续服务的时间不应超过（），专职上门服务部门的专职人员和我行的主办客户经理不受此限制，但该人员应按我行强制休假办法进行风险控制管理。
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上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。
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待收货上门取件物流显示签收，需在多长时间内处理完毕？（)
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如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，与客户再次预约、确认上门时间，掌上装维系统中不进行任何操作。（)
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首回要求在（)秒内，平均相应时长（)秒内回复客户，保证每位客户的接待时长控制在10分钟内，每日在线时长7小时。
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门服务人员应在预约时间前5分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得饮酒
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10086维护时长要求城区属性的工单多长时间内维修完成（)
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装机过程服务规范，上门入室两到位：上门；比预约时间提前5分钟到达客户家（如无法准时到达需提前半小时与用户联系说明原因）准备好相关资料，再次确认仪容仪表无误后，举手敲门，敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒（）
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接到揽收任务后。多长时间要联系客户约好上门揽收时间（）
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装维工程师敲门要轻，每次敲门3下，每两次敲门之间等待时间不得少于（）秒； 每次按门铃时长应不超过2秒，两次按动之间等待时间应不少于（）秒
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供方入场前，将打卡机安装在不受日光影响且有监控的区域内，制定保洁员上下班时间，规定保洁按要求时间进行面部打卡（由于甲方安排（跑水、防汛、扫雪等）加班的，环境主管应统计好每个员工加班时长，加班每满（）小时可在项目工作运转正常的情况下调休半天，只允许进行半天调休，不允许整天或连续调休
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客户排队等候正常平稳时段（11-24号）单个客户排队等候时长必须控制在__分钟内（）
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