出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

相似题目

• 在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。

  A . 直接在乘客旁边紧急停车 B . 在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠 C . 遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车 D . 遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

  A . A.可让乘客下车 B . B.应按新目的地重新选择合理路线 C . C.可加收车费 D . D.将乘客直接送达原目的地

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。

  A . 适度 B . 以自我为中心 C . 不间断 D . 禁止

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

  A . 不予理睬 B . 虚心接受 C . 强硬回绝 D . 据理力争

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

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• 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

  A . 根据自己的心情好坏回答 B . 及时回答不必顾及内容真实性 C . 对不清楚的问题不予理会 D . 主动、耐心、如实回答或解释

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

  A . 不要随意插话 B . 积极加入交流 C . 让乘客保持安静 D . 持不同观点时可以和乘客辩论

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• 网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中态度傲慢、趾高气昂地与乘客交谈，这种是属于（）。

  A . 举止禁忌 B . 语言禁忌 C . 仪容禁忌 D . 民族、地域禁忌

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

  A . 不予理睬 B . 虚心接受 C . 强硬回绝 D . 据理力争

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

  A . 正确 B . 错误

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。

  A . A.服务标志 B . B.服务仪容 C . C.车容车貌 D . D.服务用语和言行举止

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

  A . 要得理不让人 B . 以理服人保持冷静举止文明 C . 认真听取别人的批评意见据理力争 D . 立刻请公安部门依法处理

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• 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

  A . 服务标志 B . 服务仪容 C . 车容车貌 D . 服务用语和言行举止

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