以下哪些旅客在发生不正常航班时可享受单间住宿服务（）
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持折扣票价机票乘坐国际航班的旅客享受免费托运行李额是（）。
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由于航班不正常原因，要求旅客变更承运人时，应征得（）的同意后，方可签转。
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对航班时间上的需要，遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急噪，有时候可能很冲动，对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的（），尽可能方便旅客，使其情绪得到稳定。
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《民用机场管理条例》第七十五条规定，航班发生延误时，（）不按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务，由地区民用航空管理机构责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款。
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发生在上下航空器期间或航空器上发生的事件造成旅客的自理行李或随身携带物品的灭失（国内航班），乘运人承担的最高赔偿限额每位旅客不超过人民币（）元。
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旅客周慧乘CA954航班从福冈到北京后行李丢失一件，重量恰好是该旅客享受的最高免费行李额，请问，承运人最高应赔偿该旅客多少美元？
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旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15分到达的CA1101航班去哪里？ 问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到达门。 旅客：多谢了！ 问讯员：不客气。举例描述旅客服务人员应具备的品质----果断性？
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经济舱无论什么折扣，所享受的航班服务是相同的，航空公司可以通过（）的方式，避免时间敏感型旅客低价旅行，限制经济舱以下的子舱位进行高价格转低价格
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在《航班正常管理规定》中，国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉（）内做出实质性回复
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依据《航班正常管理规定》，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由（）承担。（对）
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计件制条件下，国航银卡旅客在乘坐国航实际运营的航班时，不享受额外免费行李额（）
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厦航试运行的“通程航班”，目前仅在抵达厦门且转乘当日国内航班的部分非过站国际航班中运行。通程航班旅客可享受“一票到底、行李直挂”的服务，目前，旅客可在厦航5个境外始发站取得办理好的两个航程登机牌，在最终目的地轻松提取行李。（)
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国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。（）
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所有头等舱/公务舱旅客行李，以及星空金卡旅客行李都应拴挂星空联盟统一样式的优先行李牌。国航知音银卡旅客在乘坐国航航班时，也可享受行李优先（）
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下列造成航班在始发站延误和取消的原因中，旅客可享受承运人提供免费食宿的是（）
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因联检单位（边防、海关、检验检疫）原因未及时为旅客办理手续，导致旅客晚登机而造成的航班不正常，属于非航空公司原因延误（）
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根据局方航班正常管理规定，在发生航班延误时，为了维护自身的合法权益，旅客可以向以下单位投诉。（）
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特色服务：在计划飞行2小时以上的航班，在不影响客舱安全的情况下，我们将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候（）
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当航班出现大面积及上服务硬件设施故障，即超过__个（含）以上座位时，乘务员应做好现场旅客的解释安抚工作，航后将航班情况报备乘务部门及值班经理，但在航班中不为旅客提供服务缺失补偿（）
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航班正常时，未登机旅客如有托运行李，在航班预计离站前20分钟找行李，延误航班则为开始登机__分钟（）
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某航班固定成本为30万元，每个旅客的可变成本为400元，最多容纳260名旅客。该航班停降的B机场，主营国内和国际航班，本年度发生折旧成本6亿元，其他成本2亿元，服务国内航班的航站楼面积占总面积的40%，旅客吞吐量为1200万人次，占总服务旅客数量的65%。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理
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不正常航班的旅客服务：一般来讲，延误时间在4（含）~8小时，补偿100元，延误8小时（含）以上，赔偿200元，金额以人民币为单位（）
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保障备降航班时，若有少量旅客弃程，（）以下的行李由旅客服务室负责发放