《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种（）
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接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）
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按投诉内容划分，客户投诉划分为哪几种？
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客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
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客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么？
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物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。
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VIP客户在投诉工单被相关部门签收后，手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信：“尊敬的客户：您好！您反映的**问题已受理，工单编号**************，您可以通过以下途径查询相关信息（）。
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一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有（）。
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CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
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若当天有投诉发生《客户投诉记录表》应（）提交审阅。
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按照《顾客投诉处理规程》，客户投诉需要记录的内容不包括（）。
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当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。
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《客户投诉记录表》是发生投诉时，由（）立即使用。
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客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
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当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
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为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。
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车站日常受理的投诉主要有以下几种（)
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投诉处理前心态调整的方法有以下几种()。
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投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户投诉信息主要包括（)等。
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各银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程，妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后2年。（)
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《承德银行客户投诉管理办法》规定，被投诉人员态度较差或年内已有被投诉记录的属于二级投诉（）
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10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席，应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求，实现投诉信息的同步携带，使专席人员做到有准备接线，不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对，错)。
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各代理销售网点（)对外公布投诉电话，对客户投诉要做好记录并按照本行客户投诉处理相关要求进行应对
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投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程，投诉受理遵循原则（）
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客服详细记录客户投诉的全部内容，如（)、投诉时间、投诉要求等。
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