客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
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95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。
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对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录，为以后更好地吃力客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。
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投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
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客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么？
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客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（）
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客服代表对于投诉或有抱怨的客户必须进行安抚，耐心以及恰当的回答客户。
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仔细聆听，将投诉内容详细登记在《客户投诉/建议/意见处理表》，内容包括哪些？
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客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）。
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客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
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客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。
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客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
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95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
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客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触，倘若前台的客服代表无法直接答复客户，将形成（）。
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5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
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在服务中，要避免服务禁语，如客户表示要投诉到上级部门时，客服代表正确的应答是（）
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当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
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在处理客户投诉时，客服代表下列做法或想法中（）是不正确的。
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95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
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客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）
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遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
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如客户来电投诉营业厅的态度问题时，客服代表该如何回应客户？（）
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10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席，应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求，实现投诉信息的同步携带，使专席人员做到有准备接线，不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对，错)。
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根据客户反馈的情况，客服详细记录客户投诉全部内容，如投诉人、（）、（）等，并根据描述的投诉情况判断责任归属情况，为正确处理投诉做好充分准备。
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客服详细记录客户投诉的全部内容，如（)、投诉时间、投诉要求等。