客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉,客服代表应该按照以下流程处理()。
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接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
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