95599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
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当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话，投诉电信服务的强制性政策时，客服代表应立刻为客户提供消委会电话。
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中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
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95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
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95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
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95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。
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95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。
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某夜，社会工作者张娜在单位值班，接到一位女孩向单位“心理热线”打来的电话说：“我痛恨这个世界，我不想活了。”这时张娜应该怎么做？（）
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接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
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95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。
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95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）
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95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
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客户有投诉意向，要求知道当前接电话的客服代表工号时，客服代表应如何处理？（）。
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对于客户（）工作日内的两次电话投诉，投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响的，客服代表及时通知电话中心二线人员，需在接到客户第二次来电信息后逐级上报。
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95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
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客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。
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5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）。
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95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。
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小张接到了一个副总裁打来的紧急电话，她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型、复杂的Internet项目。她要小张在30秒内答复该项目的成本将是多少。小张迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素，然后给予她一个答复。小张的成本估计是（）
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95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
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95599客服代表应在听到（）铃声前接起电话。
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10086客服代表接到客户投诉后，首先查询前期工单，依据前期工单处理情况向客户解释安抚。（)
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李某婚前接到在美国的祖母打来的电话，说要赠与他1万美元，李某愉快地答应了，后来盲到李某结婚后，钱才寄过来。该钱属于（）。
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客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。
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1、在星期一早上，斯图亚特不断接到____打来的电话。